to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırmasında Farklı Bilgilendirme Ve Güncel Faiz Oranlarının Uygulanmaması
Aktif Bank'tan 3 ay ertelemeli kredi çektim, Kredimin güncel faiz oranları ile yapılandırmasını talep ediyorum. Kredim güncel faiz oranlarından yapılandırmayacaklarını söylüyorlar. Her arayan müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor. Önce 4.49 faiz ile yapacaklarını söylediler. Daha sonra arayıp 7.09 ile yapacağız dediler. Bugün kredim 77 Gün gecikmede. BBDK'nın vermiş olduğu Kredi yapılandırma hakkını bilerek yapılandırma yapmayıp yüksek faiz oranlarıyla yapılandırılacak diye söylenip BBDK'nın bize vermiş olduğu hakkı ve kanunı hiçe sayıp müşterinin avukata düşmesi ve faiz yemesi isteniyor. Yazılı beyanı istediğimde veremeyiz böyle yetkimizi yok gibi bahanelerle kredimi güncel faize göre yapılandırma yapmadıklarını yazılı olarak da vermiyorlar. Deprem bölgesinde yaşıyorum. İhtiyaç kredilerine ilişkin olarak;. BDDK'nın kanununu yok sayıp kredimi güncel faize göre yapılandırmıyorlar. Kredimin güncel faiz oranından yapılandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
