to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’ta bulunan kredi ve ek hesabımda yaklaşık 10 gündür bloke bulunuyor. Ek hesabıma ise ayın 30’undan beri faiz işliyor fakat hesaba para atamadığım için ne ek hesabımı ne de kredimi kapatamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bloke devam ediyor hem de ek hesapta faiz işlemeye devam ettiği için psikolojik olarak da maddi olarak da bunalmış durumdayım.
Kredi numaram 87765993, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 3866’dır. Blokenin neden konulduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere işleyen faiz varsa silinmesini, hesabımın acilen açılmasını ve tüm borçlarımı ödeyip kredimi ve ek hesabımı kapatmak için gerekli işlemlerin hemen başlatılmasını talep ediyorum.
25 Ekim tarihinde Aktif Bank’a ait kullandığım hesaplara para gönderememeye başladım ve “hesap ödemeye kapalı” uyarısı aldım. Bankayı aradığımda ise, “Sizinle bankacılık işlemlerimizi sonlandırdık” şeklinde bir yanıt verildi. Aktif olarak ödediğim kredilerim bulunmasına rağmen, bu kredilerin ödemesi...
Aktif Bank’ta internet üzerinden açtığım vadesiz hesabım Temmuz ayından bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda yaklaşık 49.000-50.000 TL bakiye bulunmakta ve 4 aydır bu parama erişemiyorum. İnternet bankacılığı şifreme de bloke konulduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile...
Aktif Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda yaklaşık 2 gün önce, hiçbir bilgi ve onayım olmadan bloke olduğunu fark ettim. Hesabımın neden bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı; bu nedenle hesabıma erişemiyor ve işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı bankada bulunan 3 adet kredim, bu...
Aktif Bank hesabımda hiçbir borcum, gecikmem ya da şüpheli bir durumum olmamasına rağmen hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke edildi. Ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla bana herhangi bir bilgi verilmedi. Hesabıma 1.000 TL para yatırdım, kart işlemlerinde bu tutar görünmesine rağmen para...
Aktif Bank tarafından telefonla aranarak ihtiyaç kredisi kullanmam konusunda yönlendirildim ve sonrasında bu krediyi kullandım. Bir süre sonra ise herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe paylaşılmadan banka hesabıma bloke konuldu. Hesabımdaki bu blokeden dolayı kredi taksitimi ödeyemiyor olmama rağm...
Yorumlar