to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Hesaplarım Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Aktif Bank’ta bulunan kredi ve ek hesabımda yaklaşık 10 gündür bloke bulunuyor. Ek hesabıma ise ayın 30’undan beri faiz işliyor fakat hesaba para atamadığım için ne ek hesabımı ne de kredimi kapatamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde “bekleyin, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem bloke devam ediyor hem de ek hesapta faiz işlemeye devam ettiği için psikolojik olarak da maddi olarak da bunalmış durumdayım.
Kredi numaram 87765993, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 3866’dır. Blokenin neden konulduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere işleyen faiz varsa silinmesini, hesabımın acilen açılmasını ve tüm borçlarımı ödeyip kredimi ve ek hesabımı kapatmak için gerekli işlemlerin hemen başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala kimse Sonic bildirmio her gün arıyorum ama sonuç bulamıyorum işleme alındı dönüş yapılacaktır deniliyor yeter da yeter
