to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Açılan Aktif Bank Hesabı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
22 Aralık 2025 tarihinde saat 17.30’da Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz” şeklinde bir SMS aldım. Bu bankanın varlığından dahi bu SMS ile haberdar oldum. Mesaj içeriğinde bir link ve “m” ile başlayan, uzun rakamlardan oluşan bir bilgi yer alıyordu.
Bunun üzerine interaktif vergi dairesine giriş yaparak IBAN bilgilerimi kontrol ettiğimde, adıma tanımlı Aktif Bank’a ait bir IBAN numarası olduğunu gördüm. Ben kesinlikle Aktif Bank müşterisi değilim; bugüne kadar bu banka ile hiçbir sözleşme, başvuru, onay, imza ya da izin vermedim. İznim ve bilgim olmadan adıma açılmış gibi görünen bu hesabı ve müşteri kaydını kabul etmiyorum.
Bu durum, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin ihlali açısından benim için son derece acil ve önemlidir. Adıma açılmış görünen tüm hesapların ve ürünlerin derhal kapatılmasını, Aktif Bank sistemlerinde yer alan bana ait tüm kişisel verilerimin ivedilikle silinmesini ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca, adıma bu hesabın hangi kanaldan, hangi tarihte, hangi bilgiler kullanılarak açıldığının da resmi olarak araştırılmasını ve sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
