to read complaints and reviews, or file yours.İznim Dışında Kişisel Verilerimin Kullanılması Hakkında Endişe
18 Aralık 2025 tarihinde saat 12:57’de, adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım 054 *** ** 30 numaralı hattıma Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız.” şeklinde bir SMS ulaştı. Bu SMS’in gönderildiği telefon hattı, Kahramanmaraş ilinde tarafımdan kullanılmaktadır.
Aktif Bank ile bugüne kadar hiçbir şekilde hesabım, kredi kartım, başvurum, aramam, internet üzerinden doldurduğum herhangi bir form veya başka bir temasım bulunmamaktadır. Bankayla hiçbir ilişkimin olmamasına rağmen böyle bir SMS’in tarafıma gönderilmiş olması, kişisel verim olan telefon numaramın iznim ve bilgim dışında Aktif Bank sistemlerinde kayıtlı tutulduğu ya da kullanıldığı endişesini doğurmuştur.
Aktif Bank sistemlerinde telefon numaramın hangi kayıt, işlem veya başvuru üzerinden yer aldığının tarafıma net, anlaşılır ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin iznim dışında kullanılmaması için telefon numaramın Aktif Bank sistemlerinden tamamen silinmesini; gerekli kontrollerin yapılarak bu işlemlerin sonucunun da tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
