İşitme Engelim Nedeniyle Kredi Başvurum Reddedildi

Nejla

Aktif Bank

22 Eylül 14:36

1.239

22 Eylül 2025 tarihinde Konya PTT Şubesi üzerinden Aktif Bank’a kredi başvurusu yaptım. Emekliyim ve işitme cihazı kullanıyorum. Başvuru sırasında bana bazı sorular soruldu ancak işitme engelim nedeniyle soruları tam olarak duyamadım ve yanlış cevap verdim. Durumumu çalışan personele iletmeme rağmen, kredi başvurum reddedildi. Başka bir gerekçe belirtilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Kredi başvurularında işitme engelli müşterilere uygun, yazılı veya alternatif bir iletişim yöntemi sunulmasını ve başvurumun bu koşullarda tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Aktif Bank

22 Eylül 14:51 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Başvurumun Gerekçesiz Reddi Ve Bilgi Eksikliği Hakkında Mağduriyet

Melis

Aktif Bank

24 Eylül 13:38

2.054

Aktif bankası cumartesi göndermiş olduğu kredi başvurunuz bulunamadı dedi. Bende 22 Eylül 2025 tarihinde İstanbul PTT şubesinden, Aktif Bank aracılığıyla emekli maaşıma (SGK annemden ölüm aylığı) bağlı olarak 250.000 TL tutarında, 36 ay vadeli kredi başvurusu yaptım. Ancak başvurum “kriterlerimize u...

kredi-basvurumun-gerekcesiz-reddi-ve-bilgi-eksikligi-hakkinda-magduriyet-5.jpg

kredi-basvurumun-gerekcesiz-reddi-ve-bilgi-eksikligi-hakkinda-magduriyet-4.jpg

kredi-basvurumun-gerekcesiz-reddi-ve-bilgi-eksikligi-hakkinda-magduriyet-3.jpg

kredi-basvurumun-gerekcesiz-reddi-ve-bilgi-eksikligi-hakkinda-magduriyet-2.jpg

Acil İhtiyaç İçin Yapılan Kredi Başvurusunun Gerekçesiz Reddedilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Güldane

Aktif Bank

17 Ekim 01:08

1.501

17.10.2025 tarihinde Aktif Bank’ın n Kolay kredi hizmetine PTT üzerinden SMS ile başvurdum. Emekli maaşı alıyorum ve acil nakit ihtiyacım var; ablamın ameliyatı için bu krediye gerçekten ihtiyacım bulunuyor. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Daha önce diğer bankalardan da kredi...

Emekli Maaşımla Kredi Başvurum Sebepsizce Reddediliyor, Açıklama Yapılmıyor

Rafet

Aktif Bank

05 Ağustos 22:42

3.234

PTT üzerinden emekli maaşımı almaktayım. Şu anda aylık 40 bin tl emekli maaşım olmasına rağmen Aktif Bank’tan yaptığım kredi başvurusu sürekli olarak reddediliyor ve bununla ilgili bana hiçbir açıklama yapılmıyor. Daha önce maaşım 15 bin tl iken kredi alabiliyordum, şimdi ise maaşım artmasına rağmen...

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü