to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank’tan Müşteri Olmadan Aldığım Güvenlik Mesajları
Aktif Bank’tan, banka müşterisi olmadığım halde düzenli olarak güvenlik içerikli mesajlar alıyorum. Haftada yaklaşık bir kez gelen bu mesajlarda, sanki bankanın müşterisiymişim gibi bilgilendirme yapılıyor ve bu durum hem rahatsız edici, hem de kişisel verilerim açısından endişe verici bir hâle geldi.
Aktif Bank ile hiçbir müşteri ilişkisi bulunmadığı halde telefon numaramın sistemlerinde kayıtlı olmasını ve bana güvenlik mesajı gönderilmesini kabul etmiyorum. Kişisel verilerimin hangi yolla alındığı ve hangi gerekçeyle işlendiği konusunda da ciddi tereddütlerim oluştu.
Telefon numaramın Aktif Bank veritabanından tamamen silinmesini, bu tür güvenlik ve bilgilendirme mesajlarının derhal durdurulmasını ve kişisel verilerimin hangi kapsamda işlendiğine dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
