to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Banktan Hesabım Olmadan Gelen Uyarı E-postası Endişe Yarattı
19.12.2025 tarihinde, Türkiye saatiyle 01:12’de Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen banka tarafından “Değerli Müşterimiz” ifadesiyle başlayan bir bilgilendirme e-postası aldım. E-posta içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamındaki adli ve idari yaptırımlara ilişkin uyarılar ve hesap güvenliği hatırlatmaları bulunmaktaydı.
Aktif Bank’ta adıma açılmış herhangi bir hesap ya da ürün bulunmamasına ve ayrıca söz konusu e-posta adresini Aktif Bank veya Aktif Bank ile bağlantılı kurum ve markalar (Passolig, Nkolay vb.) nezdinde hiçbir başvuru, üyelik ya da işlemde kullanmamış olmama rağmen böyle bir e-posta almış olmam ciddi şekilde tedirginlik yaratmıştır. Üstelik yurt dışında yaşıyor olmam nedeniyle Türkiye’de herhangi bir banka işlemi yapmıyorum.
Bu nedenle, söz konusu e-postanın neden ve hangi kayıt üzerinden tarafıma gönderildiğinin acilen kontrol edilmesini, kişisel verilerimin banka sistemlerinde izinsiz veya hatalı şekilde bulunup bulunmadığının araştırılmasını ve konu hakkında tarafıma net, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
