to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan bu akşam, “Değerli müşterimiz” şeklinde başlayan ve erkek görseli içeren bir mesaj aldım. Mesajın tam içeriğini hatırlayamıyorum. Mesajın neyle ilgili olduğunu, ne amaçla gönderildiğini ve güvenlik açısından bir risk olup olmadığını anlayamadığım için endişelendim. İlgili mesajın ekran görüntüsünü şikayetime ekleyeceğim.
Adıma herhangi bir hesap, kart, kredi veya benzeri bir ürün açılıp açılmadığından emin olamıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Özellikle adıma iznim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığının net olarak kontrol edilmesini, hattım ve varsa bankanız nezdindeki kayıtlarım üzerinde güvenlik incelemesi yapılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu tür belirsiz ve görselli mesajların, müşterilerin güvenliğini tehlikeye atmayacak, daha açıklayıcı bir dille gönderilmesini ve tarafıma bu mesajın neden gönderildiğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
22.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında, Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen bankadan “Değerli müşterimiz” hitabıyla başlayan bir SMS aldım. Aktif Bank ile herhangi bir müşteri ilişkim, hesabım veya kartım bulunmamaktadır. Bu nedenle, kişisel verilerimin rızam dışında kullanılıyor olmasından ve ...
Bugün Aktif Bank’tan “Değerli müşterimiz” hitabıyla, banka hesabımın üçüncü kişiler tarafından kullanılabileceği ve yasal yaptırımlar olabileceği içerikte bir SMS aldım. Ancak Aktif Bank’ta hiçbir hesabım, kartım ya da müşteri kaydım bulunmamaktadır. Herhangi bir ürün ya da hizmetinizden yararlanma...
Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 17:09’da tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Bu e-posta, bankanızda hiçbir üyeliğim, başvurum veya hesabım olmamasına rağmen, sanki aktif müş...
Aktif Yatırım Bankası A.Ş.’de herhangi bir hesabım, ürünüm veya bankacılık ilişkim olmamasına rağmen, 22.12.2025 tarihinde saat 14.11’de Aktif Bank başlıklı bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde “Değerli müşterimiz” ifadesiyle birlikte kişisel verilerimi korumam yönünde bir uyarı yapılması, numaramın müşt...
Aktif Bank’tan son iki gündür cep telefonuma ve e-posta adresime “Değerli müşterimiz” diye başlayan, hesabımın güvenliğiyle ilgili mesajlar gelmektedir. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim; bugüne kadar banka ile hiçbir ürün, hesap, kredi ya da kart başvurum olmadı. Bugün gelen SMS’te, tarafıma ...
Yorumlar