Aktif Bank Müşterisi Olmadan Sürekli Bilgilendirme E-postası Almak Endişe Verici

Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, 18.12.2025 tarihinde saat 17:09’da tarafıma “Değerli Müşterimiz” hitabıyla, hesap güvenliği ve yasa dışı bahis uyarısı içeren bir bilgilendirme e-postası gönderildi. Bu e-posta, bankanızda hiçbir üyeliğim, başvurum veya hesabım olmamasına rağmen, sanki aktif müşterinizmişim gibi iletildi. E-posta içeriğinde yer alan ifadeler ve “Değerli Müşterimiz” hitabı, adım sistemlerinizde kayıtlıymış ve bankanızla aramda bir müşteri ilişkisi varmış izlenimi oluşturdu.

Daha önce gelen iletileri kontrol ettiğimde, 2024 yılında da benzer bir e-posta aldığımı fark ettim. Yani bu durum tek seferlik bir hata değil, belirli bir süredir devam eden bir iletişim sorunu gibi görünmektedir. Aktif Bank ile hiçbir ürün, hizmet, üyelik, başvuru ya da sözleşme ilişkim bulunmadığı halde böyle e-postalar alıyor olmam, kişisel verilerimin nereden ve hangi kapsamda kullanıldığı konusunda beni rahatsız etmektedir.

Bu nedenle, öncelikle sistemlerinizde benim adıma herhangi bir müşteri kaydı, başvuru veya işlem bulunup bulunmadığı konusunda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Eğer adım ya da e-posta adresim kayıtlı ise, hangi gerekçeyle ve hangi kaynaktan alındığı konusunda yazılı açıklama istiyorum. Bankanızda herhangi bir müşteri kaydım yoksa, e-posta adresimin iletişim listenizden derhal çıkarılmasını ve bundan sonra tarafıma hiçbir tanıtım, bilgilendirme veya güvenlik içerikli mail gönderilmemesini talep ediyorum.

Kısacası, kişisel verilerimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma durum hakkında bilgilendirme yapılmasını ve müşteriniz olmadığım halde bana mail gönderilmesi uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.