to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank'tan Bilgim Dışında Gelen Uyarı Maili Hakkında Bilgilendirme Talebi
18.12.2025 tarihinde saat 14:11’de, Aktif Bank müşterisi olmamama rağmen, banka tarafından “Değerli Müşterimiz” ifadesiyle başlayan bir bilgilendirme maili aldım. Mail içeriğinde, banka hesaplarının başkaları tarafından yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamındaki adli ve idari yaptırımlar ile ilgili uyarılar ve hesap güvenliği hatırlatmaları yer almaktaydı.
Aktif Bank’ta adıma açılmış herhangi bir hesap ya da ürün bulunmadığı halde böyle bir mail almış olmam beni tedirgin etti. Bu nedenle, bu mailin neden ve hangi kayıt üzerinden gönderildiğinin kontrol edilmesini ve konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hızlı geri dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim.
