to read complaints and reviews, or file yours. 
Aktif Bank’tan çekmiş olduğum 400.000 TL tutarındaki bireysel kredi için yaklaşık bir aydır defalarca kez telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulunuyorum. Taksitlerin düşürülmesi durumunda krediyi düzenli olarak ödeyebileceğimi özellikle belirttim ve görüşmelerin tamamı ses kayıtlarına da yansıdı.
Buna rağmen, tarafıma yalnızca “bankamız politikası” şeklinde gerekçe sunulup, detaylı bir açıklama yapılmadan yapılandırma talebim reddediliyor. Devlet nezdinde yasal hakkım olan yapılandırma imkanından faydalanmak istiyorum; ancak banka, kanuni dayanağı açıkça izah etmeden bu hakkıma engel oluyor.
Yapılandırma talebimin tekrar değerlendirilerek taksitlerimin makul seviyede azaltılmasını, ödeme planımın gelir durumuma uygun şekilde yeniden düzenlenmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Aktif Bank A.Ş.’de toplam 4 adet, yaklaşık 120.000 TL tutarında kredim bulunuyor ve aylık toplam ödemem yaklaşık 12.000 TL. Yaklaşık 2 aydır ciddi maddi sıkıntılar yaşadığım için ödemelerimi aksatıyorum ve bu döneme ilişkin gecikme faizi de tarafıma yansıtıldı. İki gündür defalarca müşteri hizmetle...
Aktif Bank’ta bulunan tüm kredilerim için yaklaşık bir haftadır yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, talebim hiçbir şekilde olumlu değerlendirilmedi. Kredilerimin tamamını yeniden yapılandırarak ödemelerimi daha düzenli ve sürdürülebilir hale getirmek istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
Aktif Bank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili ödeme güçlüğü yaşadığım için 3 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum. Bu zamana kadar taksitlerimi düzenli olarak ödedim ancak içinde bulunduğum maddi sıkıntı nedeniyle bu ayki taksiti ödeyemeyeceğimi belirttim ve t...
Yorumlar