Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Doğukan sonuçtan memnun
Çözüldü

Aktif Bank Ve Hukuk Bürosunun Taksit Taleplerine Yanıt Vermemesi

profile
Doğukan
03 Aralık 2024 20:51
5.093
Doğukan'ın Teşekkür Mesajı
“Aktif Bank Müşteri Temsilsçcisine teşekkür ederim”

Aktif Bank a olan kredi borcum yasal takibe aktarıldı. Dosyam şu anda T**** K**** Hukuk Bürosu nda. Ödeme niyetli olduğumu taksit yapılırsa borcumu ödeyeceğimi beyan ettim. Borç rakamım faiz, avukatlık ücreti ve tahsil harcı ile birlikte yaklaşık 85000 TL civarında olduğu söylendi. 10.000 TL ödeme yaptım kalanına bana eşit taksitlerde yardımcı olun diyorum. Aktif Bank zaten taksitler ödenmediği için borcu taksitli olarak değil de tamamının ödenmesini istiyormuş böyle söylüyorlar. Daha sonra 5 taksit yapabiliriz ama faiz de işlemeye devam eder diyorlar. Müşterilere yalan yanlış bilgiler vererek müşterilerin psikolojisiyle oynuyorlar. Ödeme niyeti olan borçluya yardımcı olmuyorlar. Bu hukuk bürosunda bulunan müşteri temsilcim E****** Bey in yaklaştığı üsluptan ve yardımcı olmayışından dolayı değiştirilmesini taksit konusunda yardımcı olunmasını aksi taksirde olayı BDDK ya taşıyacağımı tarafınıza bildiririm. İcra İflas Kanuna göre kişiye taksit yapmak zorundasınız.

Gelişme
Gelişme

03 Aralık 2024 20:40

Tezer Kapan Hukuk Bürosuna Tarafınızdan aktarılan Aktif Bank borcumu taksitlendirme yaparak ödeme yapmak istiyorum. Fakat Emirhan Bey isimli müşteri temsilcisi Aktif Bank ın taksit yapmak istemediğini zaten taksitli olarak ödenmediği için avukata verildiğini ve tamamının ödenmesi gerektiğini söyler. Görüşme kayıtları dinlenebilir. Yaklaşım tarzı borçluya yardımcı olmak değil de borçluya nasıl ödeme zorluğu çıkarabiliriz tarzında. 28.11.2024 ve 03.12.2024 tarihlerinde ve daha önceki çağrı kayıtlarımı dinleyebilirsiniz. Bu müşteri temsilcisinin değiştirilmesini ve taksitlendirme konusunda yardımcı olmanızı talep etmekteyim. 10.000 TL ödeme 28 inde yaptım. Konu ile ilgili desteklerinizi rica ediyorum. Ve insan psikolojisini etkileyecek mesajlarınızdan da vazgeçmenizi rica ediyorum.

aktif-bank-sikayeti-1.jpg
04 Aralık 2024 08:24 (Şikayetten 11 saat sonra)
Doğukan
Doğukan
05 Aralık 2024 11:17

Aktif Bank Müşteri Temsilsçcisine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mert
Mert

Merhabalar bende aynı durumdayım Aktif Bank müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum sizin süreç nasıl işledi acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Aktif Bank Yasal Takibi Kaldırmıyor

profile
22 Mayıs 2024 19:29
4.668
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yapılandırma Talebim Sürekli Erteleniyor

profile
14 Nisan 2025 13:07
3.197

Aktif Bank Şikayet Merkez Hukuk Bürosu

profile
Menderes
17 Mayıs 2024 17:46
9.894
Benzer Şikayet Yaz