to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Bank Nkolay Mobil Uygulamasında BDDK Kararına Uygun Kredi Yeniden Yapılandırma Reddi
Aktif Bank Nkolay mobil uygulaması üzerinden çekmiş olduğum 50.000 TL ve 75.000 TL tutarındaki iki kredi yaklaşık 60 gündür gecikmede görünmektedir. BDDK’nın 3,11 faiz oranlı 48 ay vadeli yapılandırma kararından faydalanarak bu borçlarımı ödemek istiyorum.
Ancak banka, ilk taksit ödemesini yapmadığım gerekçesiyle sistemden yapılandırma işlemini görüntüleyemediklerini söyleyerek talebimi reddediyor. Buna rağmen her gün gecikmede olduğuma dair sistemlerinden uyarı alıyor ve telefonla arayarak ödeme yapmamı istiyorlar. Ben borcumu ödemek istiyor, haciz aşamasına gelmeden BDDK kararı doğrultusunda yapılandırma yapılmasını talep ediyorum.
83973845 ve 83975980 numaralı kredilerimin 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını, yapılandırma talebimin neden reddedildiğine dair de tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ilk taksitleri ödemem şartıyla 4.99 faiz oranı ile 48 ay yapılandırma yapabileceklerini söylediler. BDDK'nin 3.11 faiz oranı ile yapılandırma işlemi krediler için geçerli değil denildi. Diğer bankalar 3.11 faiz oranı ile yapılandırma yaparken Aktif Bank 4.99 diyor.
Merhaba BDDK ya ve CİMER e şikayet edebilirsiniz. Aynı durum benim başımda da var. Anlaşılan bu banka'nın BDDK kararlarını uygulamaya niyeti yok...