Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adli Bloke Dışı Serbest Bakiyenin Nakit Ödemesi Reddedildi

20

N Kolay Aktif Bank nezdindeki vadesiz mevduat hesabıma 9 Ağustos 2026 tarihinde dijital kanal kısıtı ve kısmi adli bloke uygulanmıştır. Hesabımda toplam 268.000 TL bakiye bulunmakta olup, bunun yalnızca 36.100 TL’lik kısmının adli blokenin konusu olduğu, geriye kalan 228.900 TL’nin ise adli blokeden muaf ve serbest olduğu açıkça bilinmektedir.

Bankanız Genel Müdürlüğü tarafından BDDK aracılığıyla tarafıma iletilen 11 Ağustos 2026 tarihli resmi yazılı cevapta, dijital kanal kısıtımın, hesapta bulunan blokeli tutar dışındaki tutarın fiziki kanallardan çekilmesine engel teşkil etmediği açıkça ifade edilmiştir. Yani serbest bakiyemin şube/gişe kanalıyla çekilebileceği tarafıma ve BDDK’ya resmi olarak bildirilmiştir.

Yurt dışında bulunmam sebebiyle, serbest bakiyeyi fiziken tahsil edebilmek için annem H***** N***** dina usulüne uygun vekaletname düzenlenmiş, bankanızın talebi üzerine konsolosluk teyit yazısı da ivedilikle sisteminize işlenmiştir. Vekilim 18 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Şişli Aktif Bank Merkez Şubesi’ne gitmiş, şube nezdinde vekilime nakit ödeme dahi hazırlanmışken, Genel Müdürlük operasyon birimi sistemsel onay vermeyerek işlemi durdurmuştur. Şubede, savcılıkla iletişim kurmam gerektiği, kendilerinin işlem yapamadığı ve sistemlerinin engellediği söylenmiştir. Oysa bankanızın BDDK’ya gönderdiği resmi yazılı beyana göre blokeye konu olmayan tutarı fiziki kanallardan çekebilmem gerektiği açıktır.

TR10**************************67 IBAN’lı hesabımda, hiçbir adli veya idari tedbire konu olmayan 228.900 TL’lik serbest bakiyemin, bankanızın BDDK’ya verdiği resmi cevaba uygun şekilde, İstanbul Şişli Aktif Bank Merkez Şubesi’nden vekilim H***** N*****’a derhal ve nakden ödenmesini talep ediyorum.

Ödemenin yine gerçekleştirilmemesi halinde, bankanızın BDDK’ya sunduğu resmi cevaba aykırı işlem yapma gerekçesini içeren, ıslak imzalı ve kaşeli resmi ret yazısının vekilim H***** N*****’a şubede elden teslim edilmesini istiyorum.

20 Ağustos 13:42 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N Kolay Sanal Kart Bakiyesinin Kullanılamaması Ve Mağduriyet

488

N Kolay Sanal Kart Bakiyesinin Kullanılamaması ve Mağduriyetin Giderilmesi Talebi hakkında. Açıklamalar: 19.12.2025 tari...

1 Yorum

Hesabımdaki 700 Bin TL Artı Bakiye Bloke Edildi Ve Kullanamıyorum

1.172

28 Kasım 2025 tarihinde Aktif Bank N Kolay hesabım üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla saat 17.30 ile 19.00 arasında...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif BankHesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif BankEmekliye Eziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif BankBlokemi Kaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular