to read complaints and reviews, or file yours.Adıma İzinsiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
18.12.2025 tarihinde Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz, Banka hesaplarının başkaları tarafından kullanılması ile yasa dışı bahis ve kumar işlemlerine aracılık edilmesi, MASAK mevzuatı kapsamında adli ve idari yaptırımlara tabidir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamanızı önemle hatırlatırız.” içerikli bir e-posta aldım. Ancak Aktif Bank’ta herhangi bir hesabım bulunmamakta ve bankanın müşterisi değilim.
Bu nedenle kişisel verilerime ulaşılarak, bilgim ve açık rızam olmadan adım üzerine nasıl hesap açılmış olabileceğini merak ediyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. İsteğim ve onayım dışında Aktif Bank’ta herhangi bir hesabımın veya müşteri kaydımın bulunmasını kesinlikle istemiyorum.
Aktif Bank’ın adıma açılmış bir müşteri kaydı ve/veya hesap varsa derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin bu kapsamda kullanılmamasını; adıma hangi bilgilerle, hangi süreç ve gerekçeyle hesap açıldığına veya müşteri kaydı oluşturulduğuna dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, kişisel verilerimin güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak sonucunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
