Açıklama Yapılmadan Gönderilen Uyarı Maili Nedeniyle Endişe Ve Bilgilendirme Talebi

19.12.2025 tarihinde saat 00.03’te Aktif Bank’tan mail adresime, yasa dışı bahis ve kumar işlemleriyle ilgili, hesapların başkaları tarafından kullanılması konusunda bir uyarı maili aldım. Ancak hesabımla ilgili bu yönde hiçbir işlemim, şüpheli hareketim veya başkalarıyla bilgi paylaşımım olmamasına rağmen böyle bir mesaj gönderilmesi beni rahatsız etti ve endişelendirdi.

Benim herhangi bir yasa dışı işlemim ya da bu konularda bir girişimim olmadığı halde, bu tarz bir uyarı metninin toplu olarak ve açıklama yapılmadan gönderilmesini doğru bulmuyorum. Müşteriyi tedirgin eden ve dolaylı olarak suçlar nitelikte algılanabilecek bu tarz mailler yerine, daha açıklayıcı ve bilgilendirici bir iletişim tercih edilmesini beklerdim.

Aktif Bank’tan, bu mailin neden gönderildiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve bu içerikte, müşteriyi gereksiz yere tedirgin eden maillerin tekrar gönderilmemesini talep ediyorum.