to read complaints and reviews, or file yours.5 Bin TL ATM Yatırması Hesaba Yansımıyor Ve Bankalar Sessiz
Nkolay ATM kartımla QNB Türkiye ATM'ine beş bin TL para yatırdım. İki gün oldu, hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak iki bankaya da durumumu ilettim; ancak yatırdığım para nerede, onu bile iletmediler. İlgili birimler ilgileniyormuş, ama konu çözümlendiğinde bilgi vereceklermiş. Bir daha ne QNB ne de Aktif Bank ile işlem yapmam. İki gündür paramı çalındı. Allah bilir daha kaç gün bekleyeceğim.
Gelişme
11.03.2026 tarihinde saat 16:39:21’de QNB Finansbank ATM’sinden Nkolay ATM kartıma 5.000 TL para yatırdım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Nkolay hesabıma geçmedi ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Elimde ilgili işleme ait ATM dekontu bulunmaktadır. Sorunla ilgili olarak Nkolay müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca işlemi yaptığım QNB Finansbank şubesine de giderek durumu yüz yüze bildirdim. Buna rağmen her iki bankadan da yatırdığım paranın şu an nerede olduğuna dair tatmin edici ve somut bir açıklama yapılmadı, sadece “ilgili birimler ilgileniyor, sonuçlanınca bilgi verilecek” şeklinde geri dönüş aldım.
Bu süreçte 3 gündür resmen parasız bırakıldım ve mağdur oldum. 5.000 TL’lik tutarın bugün içinde acilen Nkolay hesabıma geçirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde öğleden sonra Cumhuriyet Savcılığı’na giderek yaşadığım mağduriyetle ilgili suç duyurusunda bulunacağımı ve yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba zaten iletişim formu doldurdum müşteri hizm izle de görüştüm bir sonuç alamayınca şikayet var aracılığı ile tekrar bildirim yapıyorum otomatik gönderdiğiniz bu iletiyi cevap olarak kabul etmiyorum. Gün içinde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum Saygılar
3. Gün meblağ içeride tuttuktan sonra işlrmimi gerçekleştiriler konu ile alakalı arayan soran açıklama yapan olmadı. Bu bankanın kartını hiçbir ATM de kullanmam bu iki oldu daadaha önce de 1 gün bekletip transferini yapmışlardı uzak durmak lazım ATM den para yatırıyorsun sonra alıyor bir telaş acaba ne zaman hesabıma yansır diye ne gereği var.
