to read complaints and reviews, or file yours.48 Aylık Kredi Yapılandırması Talebim Kabul Edilmedi, 24 Aylık Teklif Mağduriyet Yaratıyor
Aktif Bank n Kolay’da bulunan 5 adet kredimin toplam aylık taksiti yaklaşık 50 bin tl olduğu için bir süredir ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle 15 Mart’tan beri bankayla görüşerek, tüm kredilerimi kapsayan, daha uzun vadeli bir yapılandırma talep ettim.
Müşteri hizmetleri beni aradığında 48 ay vadeli bir yapılandırma istedim; ancak bana yalnızca 24 ay vadeli ve tüm kredilerimi kapsamayan bir teklif sunuldu. Üstelik vade kısa tutulduğu için önerilen yapılandırma taksiti, şu an ödediğim taksitlerden bile daha yüksek çıktı. Bu durum, zaten ödemede zorlandığım bir süreci daha da içinden çıkılmaz hale getiriyor.
Aktif Bank’tan, tüm kredilerimi kapsayan, 48 ay vadeli ve ödeyebileceğim düzeyde, makul faiz oranlı bir yapılandırma yapmalarını talep ediyorum. Gelir durumuma uygun, sürdürülebilir bir ödeme planı sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi
