Peşin Ödemeli Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevapsız Bırakıldı

Hobi Art Shop adlı firmadan internet üzerinden “Sayılarla Boyama Kanvas” ürünü sipariş verdim. Ödemeyi online olarak kredi/banka kartıyla peşin şekilde yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgi paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım tamamen cevapsız bırakıldı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendiriliyorum ne de gecikmeyle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Ödemesini peşin yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini, kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.