to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Durumu Nedeniyle Haksız Taksit Faizi Ve Ücret Artışına İtiraz
Aksu Çarşı Rize Merkez mağazasından aldığım masa takımının taksit ödemelerinde, tamamen sağlık durumum nedeniyle gecikmeler yaşadım. Beyin ameliyatı oldum ve sonrasında felç geçirdim, bu süreçte telefon kullanamadığım için iletişim kurmam çok zordu. Bu yüzden eşimin telefon numarasını iletişim için özellikle vermiş olmama rağmen, buna rağmen yine de beni aramayı tercih ettiler.
Ödemede yaşanan gecikme sonrası dosyam avukata devredildi ve 2.800 TL olan son taksitim 6.000 TL olarak tahsil edildi. Bu tutarın içinde hangi kalemlerin olduğu, ne kadar faiz veya masraf eklendiği bana hiçbir şekilde açıklanmadı. Sağlık durumum ortadayken, bu kadar yüksek bir meblağın bu şekilde alınmasını hem vicdani hem de hukuki açıdan doğru bulmuyorum.
Son ödeme tarihim Ocak 2026 olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim. Haksız yere alınan bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aksu Çarşı Rize Merkez mağazasından aldığım masa takımının taksit ödemelerinde, tamamen sağlık durumum nedeniyle gecikmeler yaşadım. Beyin ameliyatı oldum ve sonrasında felç geçirdim, bu süreçte telefon kullanamadığım için iletişim kurmam çok zordu. Bu yüzden eşimin telefon numarasını iletişim için özellikle vermiş olmama rağmen, buna rağmen yine de beni aramayı tercih ettiler.
Ödemede yaşanan gecikme sonrası dosyam avukata devredildi ve 2.800 TL olan son taksitim 6.000 TL olarak tahsil edildi. Bu tutarın içinde hangi kalemlerin olduğu, ne kadar faiz veya masraf eklendiği bana hiçbir şekilde açıklanmadı. Sağlık durumum ortadayken, bu kadar yüksek bir meblağın bu şekilde alınmasını hem vicdani hem de hukuki açıdan doğru bulmuyorum.
Son ödeme tarihim Ocak 2026 olmasına rağmen bu şekilde mağdur edildim. Haksız yere alınan bu fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Rize Merkez Aksu Çarşı’dan 2025 yılında bir masa takımı satın aldım. Ürün montajı yapıldıktan sonra sandalyelerin topal olduğunu fark ettim ve durumu mağazaya giderek ilettim. Buna rağmen ne gelip baktılar ne de konuyla ilgilendiler. Daha sonra ağır sağlık sorunları yaşadım, beyin ameliyatı oldum ve felçli olduğum için uzun süre telefon bile kullanamadım. Bu süreçte taksitlerim gecikti. Sonrasında dosyam avukata verilmiş ve 2.800 TL olan son taksit, 6.000 TL olarak tahsil edildi. Ödemeyi 2026 Aralık ayında yaptım ve bu ödemeye ait makbuzum mevcut. Tüm süreçte iletişim için özellikle eşimin telefon numarasını vermiş olmama rağmen beni aramışlar. Fizik tedavi sürecindeyken avukatla görüştüğümde, son derece kaba ve hakaret içeren bir üslupla “o parayı vereceksiniz” şeklinde konuştu. Hem üründeki ayıpla ilgili hiçbir destek alamamam hem de sağlık durumuma rağmen bu şekilde baskı ve hakaret içeren bir tavırla karşılaşmam beni çok mağdur etti. Ürünle ilgili yaşadığım sorun, ödemedeki fahiş artış ve avukatın yaklaşımıyla ilgili olarak inceleme yapılmasını, haksız ve fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini veya düzeltilmesini ve avukatın üslubu hakkında da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
