Aksoy Temizlik'ten Aldığım 8 Saatlik Temizlikte Kalitesiz Çalışma Ve Saygısız Tavır

Aksoy Temizlik Gebze’den bugün, yaklaşık 8 saat süren bir temizlik hizmeti aldım. 130 metrekare dubleks dairem için başta yapılması gereken her şeyi tek tek anlattım, liste hazırlayıp ilettim. Buna rağmen gelen ekip, sanki pırıl pırıl bir ev bekliyormuş gibi sürekli “şurası pis, burası pis” şeklinde konuşarak hem işlerini doğru düzgün yapmadı hem de tavırlarıyla beni son derece rahatsız etti.

Başta 5 kişiyle villa temizliği yapıldığını, benim evime ise kolaylık olsun diye 4 kişi göndereceklerini, temiz olacağını söyleyip ikna ettiler. Neredeyse asgari ücret tutarında, 18 bin tl ödeme yaptım ancak temizlik kalitesi tam anlamıyla berbat ötesiydi. Tüm odalar, balkon ve teras dahil hiçbir yer içime sinmedi, perdeleri bile yıkatmadım. Temizlendi denilen yerler bile leş gibi kaldı.

Mutfak dolaplarının üstünü temizlemek için önce dolapların üzerindekileri indirip sonra hiçbir şey olmamış gibi tekrar üstüne koydular, gerçekten temizliyor gibi bile davranmadılar. Koltukları ıslak mendille silmeye çalıştılar. Çamaşır makinesinin yanındaki kirli sepetini çekip altını silmek akıllarına bile gelmemiş. Bunun yanında, anneme karşı azarlar gibi konuşmaları ve saygısız tavırları da beni ayrıca incitti. Sıfır kurumsallık ve tamamen para odaklı bir yaklaşım sergilediler.

Süreç boyunca ılımlı olmaya çalışmama rağmen asla memnun kalmadım. T**** Bey’in kibarlığı ve işin sonunda bizzat başında durmaya çalışması dışında ekipten hiçbir şekilde memnun değilim. Temizlik vaadi veriliyorsa, o temizlik layıkıyla yapılmalı; en başta “her şey tamam” denilen bir işte, sonunda gerçekten temizlenmiş bir ev görmek isterdim. Kamera kayıtları dahil tüm görüntüler elimde mevcut, gerektiğinde ilgili mercilere sunacağım ve hizmetini almadığım bir işin ücretini ödediğim için haklarımı sonuna kadar savunacağım.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin acilen telafi edilmesini, profesyonel ve kurumsal bir anlayışla ya ücret iadesi yapılmasını ya da gerçekten eksiksiz ve titiz bir şekilde yeniden temizlik hizmeti sunulmasını talep ediyorum.