to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Poliçemde Eski Teşhisimin Kapsam Dışı Bırakılması Mağduriyet Yarattı
Aksigorta’dan sağlık sigortası poliçemle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eski poliçem (2219980006808748) kapsamında teşhis konulan bir rahatsızlığım vardı. Ancak yeni poliçem (g-88535-0) başladığında, aynı sigorta şirketinde olmama rağmen bu teşhisin yeni poliçem kapsamında yer almadığı ve bu nedenle faydalanamayacağım söylendi. Oysa teşhis konulduğu dönemde de Aksigorta müşterisiydim ve poliçem aktifti.
Bu sorunu 1 hafta önce İstanbul Medicana Ataşehir Hastanesi’nde yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak teşhisin yeni poliçeden önce konulduğu için kapsam dışı olduğu belirtildi. Ben ise, sürekli Aksigorta müşterisi olduğum için, yeni poliçemde de bu teşhisle ilgili haklarımın devam etmesini bekliyorum.
Bu süreçte doktor muayene ücreti olarak 3.425 TL ödeme yaptım. Yeni poliçemde, önceden aldığım teşhisle ilgili sağlık hizmetlerinden faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Asla çözüm sunmuyorlar. Vatandaşın bilemeyeceği kenarda kıyıda kalmış birkaç kuraldan bahsedip oradan vurmaya çalışıyorlar.
