Sigorta Sürecinde Mağduriyet Ve Uzayan Bekleyiş

3.3.2025 günü saat 20:15 civarı evimden iş yerime giderken kırmızı ışıkta arkasında olduğum tırın sol kısmına geçmeye çalışırken aracımın sağ tarafını dikizle beraber tırın dorsasına boylu boyunca sürttüm. O an panikle olayı başta anlamadım. Yeşil ışık yandığı için ve orası iftar sonrası çok kalabalık bir kavşak olduğu için harekete devam ettim ve az ilerdeki iş yerime gittim. İndiğim zaman araçtaki hasarı gördüm ve fotoğraflarını çektim. Tırda durmayıp devam edince olay anında polis çağırmadım. Sonrasında diş hekimi olduğum için hastalarımın işlemlerini yaptıktan sonra yaklaşık 22:40 civarı polis karakoluna gittim ama olayın kaydı tutulmadı. Üzerinden süre geçtiği için. Ertesi gün kasko şirketimi aradım ve 05.03.2025 tarihinde aracı Bursa Honda İnallar servisine teslim ettim ve 5043**98 numaralı ak sigortadan hasar dosyası açıldı. Ertesi gün aracı eksper gördü ve süreç başladı. Olaya ait görüntü kayıtları yoktu ama sigorta şirketi gerekirse ulaşabilirler dediği için biz sadece beyanla başvurmuştuk. Ama 3 hafta sonrasında bizimle görüşmeye gönderdikleri bilirkişi görüntülere bizim ulaşmamız gerektiğini söyledi. Onlar olmadan sigorta şirketinin olumsuz cevap vereceğini söyledi ve biz savcılığa görüntüler için başvurduk. Hatta gönderdikleri bilirkişi dosyanın çok boş olduğunu ve kendimiz yaptırsak daha iyi olacağını söyledi. Aracımız dördüncü haftanın içinde halen serviste hiçbir şey olmadan beklemektedir. Aracı almak istediğimde de inceleme yapıldığı söylenmektedir. Diş hekimi olduğumuz için bu süreçte çok mağdur edildik ve hala mağdur durumdayız. Aracımızı kullanamıyoruz ve ne zaman kullanacağımız belli değil. En son sorduğumuzda sizinle görüşme sağlayacaklar dendi ama hala görüşme sağlanmadı. Hem İnallar sigortacılığın ilgisizliği hem ak sigortanın süreci sürekli yokuşa sürmesinden şikayetçiyiz. Sürecin sonuçlanması için her yola başvuracağız ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, aracımızın en kısa sürede bize yapılmış bir şekilde teslim edilmesini istiyorum.