Sigorta Geçersiz Sayıldı, 4.600 TL Fazla Ücret Talebi

02.09.2026 tarihinde kızımın çocuk doktoru muayenesi için Sultangazi Medical Park TEM Hastanesi’ne başvurdum. Hastane girişinde yönlendirildiğimiz kiosk ekranında sistem, sağlık sigortamızı “Aksigorta Medisa” olarak gösterdi ve sigortamızın geçerli olduğu varsayılarak yalnızca 100 TL muayene farkı ödeyip randevu aldık.

Muayene tamamlandıktan sonra ise hastane, sigortamızın geçersiz olduğunu belirterek bu kez 4.600 TL daha tahsil etti. Sonrasında düzenlenen 20114099 protokol numaralı e-Arşiv faturada toplam tutarın 4.680,42 TL olduğunu gördüm. Başlangıçta sigortam geçerliymiş gibi işlem yapılması ve yalnızca 100 TL fark alınması, ardından sigortanın geçersiz sayılarak benden 4.600 TL daha talep edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bu kapsamda, öncelikle 02.09.2026 tarihinde Sultangazi Medical Park TEM Hastanesi tarafından kızımın muayenesi için Aksigorta’ya Medisa poliçem üzerinden herhangi bir provizyon talebi gönderilip gönderilmediğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Eğer provizyon talebi gönderildiyse bunun Aksigorta tarafından onaylanıp onaylanmadığını, onaylanmadıysa provizyonun hangi gerekçeyle, hangi tarih ve saatte reddedildiğini ayrıntılı şekilde öğrenmek istiyorum.

Ayrıca hastaneye girişte sistemde sigortamız “Aksigorta Medisa” olarak görünürken, tarafımdan yalnızca 100 TL fark ücreti alınmasının Aksigorta kayıtlarında nasıl göründüğünü, bu işlem için herhangi bir onay ya da provizyon kaydı bulunup bulunmadığını tarafıma yazılı olarak iletmenizi talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç sonucunda hastaneye ödediğim toplam 4.700 TL tutarındaki bedelin tarafıma iadesi için Aksigorta tarafından yapılabilecek işlemler ve izleyebileceğim yol hakkında da yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.