to read complaints and reviews, or file yours.Motor Karavan Sınıfı İçin Zeyil Poliçesi Oluşturulamadı Ve Araç Trafiğe Çıkarılamıyor
Aksigorta’dan, Sigortam.net aracılığıyla trafik sigortası poliçemin zeyil yapılmasını talep ettim. 16.03.2026 tarihinden bu yana poliçemin zeyil işlemi tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Aracım ruhsat üzerinde n1 sınıfı kamyonetten m1 sınıfına geçti ve bu nedenle poliçemin de yeni durumuma göre düzenlenmesi gerekiyor.
26.03.2026 tarihinde Sigortam.net yetkilileri poliçemin hazır olduğunu, ödeme için kart bilgilerime ihtiyaç duyduklarını belirttiler. Oysa ben 17.03.2026 tarihinde kart bilgilerimi zaten Sigortam.net ile paylaşmış ve çekim yapılmasını onlara iletmiştim. Buna rağmen süreç uzatıldı ve işlem tamamlanmadı.
E-Devlet üzerinden poliçemi kontrol ettiğimde araç tarife grubunun yalnızca “Özel Amaçlı Taşıt” olarak yazıldığını gördüm. Sigortam.net’i arayarak aracımın özel amaçlı taşıt olduğunu ancak ruhsatımda geçtiği şekilde “Motor Karavan” ibaresinin de eklenmesi gerektiğini, ambulans ve itfaiye araçlarının da özel amaçlı taşıt grubunda yer aldığını, bu nedenle motor karavan ile ambulans veya itfaiyenin risk primi ve hesaplamasının aynı olamayacağını açıkça anlattım. Hem prim hesaplamasının doğru yapılması hem de olası bir kaza durumunda sorun yaşamamak için poliçemin ruhsattakiyle birebir uyumlu olacak şekilde “Özel Amaçlı Taşıt – Motor Karavan” olarak düzenlenmesini talep ettiğimi belirttim.
Bir gün sonra Sigortam.net tarafından arandım ve Aksigorta’nın poliçeyi bu şekilde, sadece “Özel Amaçlı Taşıt” olarak düzenlediği, talep ettiğim “Motor Karavan” ilavesinin yapılamayacağı ve yeni bir hesaplama da gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi. Henüz zeyil poliçe ücreti ödemesi yapılmadığı için şu anda geçerli bir trafik sigortam bulunmuyor ve yaklaşık 15 gündür aracımı trafiğe çıkaramıyor, kullanamıyorum.
Poliçemin ruhsattaki bilgilerle tamamen uyumlu olacak şekilde, aracım “Özel Amaçlı Taşıt – Motor Karavan” olarak ve doğru risk primi esas alınarak yeniden düzenlenmesini, zeyil işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve trafik sigortamın bir an önce geçerli hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. OĞUZHAN K Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 31/03/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Aksigorta ve Sigortam.net 15 gün sonra Nihayet trafik sigortası yaptı, Şikayetime konu olan ruhsatımdaki Özel Amaçlı Taşit- Motor Karavan olarak değil sadece Özel Amaçlı Taşıt ibaresi yazdı. Kabul etmesem mahkeme süreci ve aracı kullanmayacağım, bunu bilmenin dayatması. Kısaca Çözüm Yok, Aracı Toplamda 46.000 kırk altı bin TL'ye trafik sigortası yaptı.
