to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinde 48 Saatlik Gecikme Müşteriyi İş Ve Özel Hayatta Zor Duruma Sokuyor
Aksigorta kasko poliçem kapsamında ikame araç hakkım olmasına rağmen 48 saattir araç tahsis edilmiyor. Hasar tarihimi 19.09.2026 olarak Aksigorta’ya 21.09.2026’da bildirdim ve aracımı 28.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki servise bıraktım. Aynı gün sabah 09:57 itibarıyla ikame araç talebim oluşturuldu ancak o günden bu yana ne Aksigorta’dan ne de kiralama firmasından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte Aksigorta çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Günlerdir aracı olmayan bir müşteri olarak hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksıyor.
İkame araç hakkımın bir an önce kullanıma açılmasını, tarafıma derhal uygun bir aracın tahsis edilmesini ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda internet sitemizde yer alan iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. İSMAİL A Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 30/09/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
