Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Eksik Evrak Gerekçesiyle Araç Değer Kaybı Süreci Uzuyor

Ahmet
22 Temmuz 2025 00:341.479
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
Ak-Sigorta müşteri temsilcisi tarafıma geri dönüş yaparak işlemlerinizi titizlikle takip edeceğini eksik evrakınız bulunmadığını HATMER Exper raporu mesajı otomatik gönderildiğini belirtti. Arayıp bilgilendirme yaptığı için teşekkür ediyorum.

Ak Sigorta'da yaptığım 34 AAV 131 plakalı araç değer kaybı başvurusu için HATMER eksper raporu istenmektedir. Benden talep edilen eksper raporu ve tüm evrakları göndermeme rağmen hâlâ eksik evrak olduğu belirtiliyor. İşlemin bir an önce hızlandırılmasını istiyorum.

22 Temmuz 2025 07:54 (Şikayetten 7 saat sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Ahmet
Ahmet
22 Temmuz 2025 08:10

Eksik evraktan kastınız nedir. Eksper raporunu ve bir çok evrağı gönderdim. HATMER raporu nedir. Şikayetlerde hep bu konu var. Uzun yıllar bir akbanklı olarak işlemimin ivedilikle çözülmesini istiyorum

22 Temmuz 2025 09:29

Sn. AHMET Y. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 22/07/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

Ahmet
Ahmet
22 Temmuz 2025 09:56

Ak-Sigorta müşteri temsilcisi tarafıma geri dönüş yaparak işlemlerinizi titizlikle takip edeceğini eksik evrakınız bulunmadığını HATMER Exper raporu mesajı otomatik gönderildiğini belirtti. Arayıp bilgilendirme yaptığı için teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aksigorta Değer Kaybı Başvurumda Gereksiz Evrak Talepleri Ve Süreç Uzaması

Bahar
14 Ekim 2025 13:101.653

13 Ekim 2025 tarihinde karşı tarafın Aksigorta poliçesi üzerinden trafik si...

5
Çözüldü

Değer Kaybı Başvurumun Sonuçlanmaması Ve Sürecin Gereksiz Uzatılması

Ahmet
8 Eylül 2025 09:291.123

2 ayı aşkın süre önce 2012 model Audi A6 aracım için Aksigorta üzerinden on...

Eksiksiz Evraklara Rağmen Değer Kaybı Sürecinde Gereksiz Oyalama

Emin
15 Ekim 2025 17:081.707

15 Ekim 2025 tarihinde karşı tarafın Aksigorta poliçesi üzerinden, 2018 Renault Megane aracım için trafik sigortası değe...

Eksiksiz Evraklara Rağmen Değer Kaybı Sürecinde Gereksiz Oyalama
Eksiksiz Evraklara Rağmen Değer Kaybı Sürecinde Gereksiz Oyalama
1

Değer Kaybı Sürecinde Sürekli Değişen Bilgi Ve Gecikmeler Mağdur Ediyor

Oğuzhan
Oğuzhan
Aksigorta
24 Temmuz 2025 09:001.474

Trafikte karşı tarafın %100 kusurlu çıkması sonucu, karşı tarafın sigorta şirketi olan Ak Sigorta'ya değer kaybı talebin...

Aksigorta Kategorileri