Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Biyopsi Ücreti Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Yanlış Tahsil Edildi, İade Talebi

profile
14 Nisan 12:05
38

05.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi Biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerekiyordu.

Hastanede, işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için bana “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Durumu fark ettikten sonra Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum; ancak başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

Gelişme
Gelişme

14 Nisan 13:07

05.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

İşlem öncesinde ve sırasında tamamlayıcı sağlık sigortamın kullanımı konusunda hastanedeki görevlilerle görüştüm; ancak işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Daha sonra durumu fark ederek hastanenin Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum, fakat başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

14 Nisan 12:08 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Aksigorta Ortopedi Muayene Ücretini Önceden Bilinen Hastalık Gerekçesiyle Reddetti

profile
23 Mart 10:59
563
Aksigorta Ortopedi Muayene Ücretini Önceden Bilinen Hastalık Gerekçesiyle Reddetti
1
Özgül sonuçtan hiç memnun değil

Anlaşmalı Hastane Ücret Kesintisi Ve Sigorta İadesi Talebi

profile
Özgül
25 Aralık 2025 17:43
1.496
anlasmali-hastane-ucret-kesintisi-ve-sigorta-iadesi-talebi-1.jpg

Yanıltıcı Limit Açıklaması Ve Kapsam Dışı Tedavi Giderleri

profile
Yağmur
25 Şubat 10:40
1.059
yaniltici-limit-aciklamasi-ve-kapsam-disi-tedavi-giderleri-1.jpg

Yanlış Beyan Nedeniyle Ödenen Muayene Ücretinin İadesini İstiyorum

profile
24 Kasım 2025 10:41
1.157
Benzer Şikayet Yaz

Aksigorta Kategorileri