05.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
İşlem öncesinde ve sırasında tamamlayıcı sağlık sigortamın kullanımı konusunda hastanedeki görevlilerle görüştüm; ancak işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Daha sonra durumu fark ederek hastanenin Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum, fakat başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Yorumlar