to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi Ücreti Sigorta Kapsamında Olmasına Rağmen Yanlış Tahsil Edildi, İade Talebi
05.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi Biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerekiyordu.
Hastanede, işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için bana “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Durumu fark ettikten sonra Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum; ancak başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
05.02.2026 tarihinde Lokman Hekim Van Hastanesi Genel Cerrahi biriminde tarafıma uygulanan biyopsi işlemi için benden 9.695 TL ücret tahsil edildi. Oysa Aksigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında, anlaşmalı sağlık kuruluşlarında yapılan bu tür işlemlerin poliçe dahilinde karşılandığını sonradan öğrendim. Bu nedenle işlem sırasında benden herhangi bir ücret talep edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
İşlem öncesinde ve sırasında tamamlayıcı sağlık sigortamın kullanımı konusunda hastanedeki görevlilerle görüştüm; ancak işlemin sigorta tarafından karşılanmadığı belirtilerek ödeme tarafımdan alındı ve bu işlem için “haşan0502*****39” numaralı fatura/protokol kaydı düzenlendi. Daha sonra durumu fark ederek hastanenin Hasta Hakları Birimine başvuruda bulundum, fakat başvuruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 9.695 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu SGK, CİMER, Sağlık Bakanlığı ve Sigorta Tahkim Komisyonu gibi ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. YEŞİM B. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 27/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Süreçte çok ilgili ve duyarlı idiler. Sorunumu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim
