Araç Değer Kaybı Ödemesinin Yetersizliği Ve Geri Dönüş Sorunu

09.08 tarihinde, Aksigorta trafik sigortasına sahip bir kamyonun 2021 Skoda Octavia 1.5 Etec Premium model aracıma arkadan çarpması sonucu aracımda hasar oluştu ve bagaj kapağı boyandı. Bu kazadan kaynaklı oluşan araç değer kaybı için Aksigorta'ya 5052**28-1 numaralı başvurumu yaptım. Aracımın güncel kasko değeri ₺1.738.436,00 olmasına rağmen tarafıma yalnızca 15.000 TL değer kaybı ödemesi yapıldı. Oysa araç alım-satım ve fiyat değerlendirmesi yapan çeşitli platformlarda yaptığım sorgulamalarda, aracımın minimum 80.000 TL değer kaybettiği açıkça görülmektedir.

Bu nedenle 5052**28-3 numaralı yeni başvurumu oluşturarak konunun tekrar değerlendirilmesini talep ettim. Ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ise sadece "yasal yollara başvurabilirsiniz" şeklinde bir yanıt verildi ve başka bir ödeme ya da teklif sunulmadı.

Değer kaybı tutarının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.