Aksigorta'nın Sistem Değişikliği Mağduriyeti

4 yaşındaki kızımın Aksigorta'dan özel sağlık sigortası bulunmakta. Limitsiz bir poliçe olduğu için fatura gönderip ödeme almaktayız. Aksigorta sencard ile çalışırken aralık sonunda faturamızı gönderdik. Fakat ocak ortasında Aksigorta Medisa sistemine geçmiş. Ocak sonunda da kızımın poliçesi yenilendi yine Aksigorta'dan. Biz faturamızı aralık ayı sonunda iletmiş olmamıza rağmen hala bana faturamın ödemesi yapılmadı. Yapılmadığı gibi Aksigorta beni sencard ile muhatap ediyor. Problemi onlarla çözmem gerektiğini söylüyor. Sencard ile çalışmayı ben mi seçtim ki sencard ile problemi ben çözeyim? Sizin hangi sistemi kullandığınız müşteriyi ne bağlar? Ben Aksigorta'yla sigorta yaptım sencard ya da Medisa ile sigorta yapmadım ki onları arayıp faturaların peşine düşüyorum. Şayet bu şekilde beni çözümsüz bırakırlarsa gerçekten kızımın poliçesini iptal edeceğim. Benim muhatabım Aksigorta'dır ve o bu problemi çözmek zorundadır. Benim muhatabım asla sizin kullandığınız sistemler değil