Aksigorta'da Onaylanan 8.000 TL Geri Ödemesinin Oyalaması

Aksigorta’dan Japonya seyahatim için 30 Aralık – 08 Ocak tarihleri arasında geçerli olacak şekilde yurt dışı sağlık sigortası yaptırdım. Japonya’da bulunduğum sırada mide kanaması geçirdim ve hastanenin acil servisine başvurmak zorunda kaldım. Bu kapsamda oluşan sağlık giderlerim için sigortadan talep ettiğim yaklaşık 8.000 TL tutarındaki geri ödeme başvurum onaylandı.

Ancak ödemem onaylanmasına rağmen, “posta ulaşmadı” denilerek ödeme bir türlü tarafıma yapılmadı ve süreç uzadıkça uzadı. Sürekli aynı gerekçe tekrarlanıyor, herhangi bir somut çözüm üretilmiyor. Tüm yazışmalarımı e-posta üzerinden yaptım, buna rağmen hâlâ sonuç alamadım. Poliçe numaram p-426164208-0 olup, bu dosyayla ilgili gereksiz gecikmeden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Aksigorta’ya kurumsal ve güvenilir bir şirket olduğu için özellikle güvenmiştim; buna rağmen onayı verilmiş bir ödemenin bu şekilde oyalama ve bahanelerle tarafıma ulaştırılmamasını, Aksigorta gibi büyük bir şirkete kesinlikle yakıştıramıyorum ve nasıl böyle bir tutuma tenezzül edilebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Aksigorta’dan onayı verilen yaklaşık 8.000 TL tutarındaki geri ödememin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.