Aksigorta Yetkili Servis Reddi Ve 45 Günlük Servis Bekleyişi Nedeniyle Araç Perte Talebi

Aksigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 07.07.2026 tarihinde kaza yaptım ve o günden beri mağdur durumdayım. Kaza sonrası aracım Aksigorta’nın anlaşmalı olduğu yetkili servislere çekilmek istendi ancak yer yok denilerek aracımı kabul etmediler. Bu nedenle aracım aynı gün Aksigorta’ya bağlı özel servise çekildi ve yaklaşık 45 gündür burada bekletiliyor.

Dosya numaram 5066**40, plakam 16 ALC 321’dir. Aracımı incelemeye gelen eksper, hasarın aracın rayiç bedelinin yaklaşık yüzde 50’si civarında olduğunu ve bu rapora göre aracın onarılması gerektiğini belirtti. Ancak ben sigortalı olarak, bu kadar ağır hasar almış bir aracın mekaniğine güvenemediğim için aracın perte ayrılmasını talep ediyorum. Can güvenliğim benim için her şeyden önemli olduğu için ağır hasarlı bir aracı tamir ettirip kullanmak istemiyorum.

Aracımı yetkili servise çektirmek istediğimde bu kez de dosyası dışarıda açıldığı gerekçesiyle “alamayız” denildi. Kaza günü yer yok diyerek aracı kabul etmeyen yetkili servisler, bugün de dosya dışarıda açıldığı için aracı almıyor. Aksigorta ise anlaşmalı olduğu bu firmalarla herhangi bir şekilde sürece müdahil olmuyor, aracı yetkili servise çektirmiyor ve bu konuda bana bir çözüm sunmuyor. Üzerinden 45 gün geçmiş olmasına rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor, herhangi bir onarım ya da net bir karar hâlâ verilmiş değil.

Ben Aksigorta’dan, 5066**40 numaralı dosyam kapsamında aracımın ağır hasarlı olması ve can güvenliği endişem sebebiyle perte ayrılmasını, dosyamın uzatılmadan net bir sonuca bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.