to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Sigorta Yenileme Bildirimi Yapılmadı, Haklarım Kayboldu
5 yıldır m** a*** adına Aksigorta'dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyordum. Ömür boyu yenileme garantim vardı ve bu işlemi sigorta acentesi üzerinden her sene gerçekleştiriyordum. Her yıl sigorta bitimine yakın poliçemi yenilemem gerektiğini sigorta acentesi bana bildiriyordu. Ancak bu sene herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve poliçemin bittiğine dair bir mesaj da almadım. Hastaneye gitmediğim için sigortanın bitmiş olduğunu fark etmedim. Fark ettiğimde tekrar Aksigorta'dan sigorta yaptırmak istedim fakat üç ay geçtiği için yenileme yapamayacaklarını ilettiler. Yeni poliçe almamı söylediler ancak zamanında Aksigortalı iken ortaya çıkan hastalıklarımı yeni poliçede kabul etmediler. Haklarımı elimden aldılar ve yenileme yapmadılar. Sigorta acentesinin hatasını bana yüklediler ve şu an çok mağdurum. 1,5 aydır m*** müşteri hizmetlerine mail atıyorum fakat olumlu bir dönüş alamadım. Aksigorta'nın benden alınmış olan haklarımı geri vermesini talep ediyorum. Poliçe numaram 6687***05, bitiş tarihi 04.07.2025.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda iletişim formunu kullanabilir, Hizmet Merkezi hattımızdan destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MERVE * Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/11/2025 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Merhaba cevabınız yine olumsuz oldu size yenilemeyle ilgili aksaklık olduğunu defalarca kez belirttim 5 yıldır Aksigorta yaptırıyorum yine de mağdur ettiniz beni
Aynı benim gibi mağdur olan insanlar da var onların mağduriyetini giderip sigortaya tekrar kabul etmişsiniz ama benim mağduriyetim neden giderilmiyor bu sonucu kabul etmem mümkün değil sigorta şirketinin sorumluluğunu yerine getirmemesi yüzünden haklarımın elimden alınmasını ciddi anlamda kabul edemiyorum lütfen tekrardan değerlendirin
Ve şunu da belirteyim ömür boyu yenileme garantisi olan poliçemin yenilenmemesi yasal değildir. Poliçenin aynı teminatlarla ve kesintisiz devam eder şekilde yenilenmesini talep ediyorum eğer gereği yapılmazsa sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım
