Aksigorta Poliçesi Yetkisiz Kesildi Ve 1.908 TL Geri Ödeme Talebi

22.12.2025 tarihinde Akbank İstanbul Halkalı Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen aynı gün Aksigorta tarafından adıma Aksigorta sat poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 1.908,00 TL prim kesintisi yapılmıştır. Kredi kullanım sürecinde bu sigorta hakkında bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış, açık onayım kesinlikle alınmamıştır.

Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için Akbank kanalları üzerinden işlem yapmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden başvuru dahi oluşturulamadığı için herhangi bir şekilde ilerleme sağlayamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle hem bankanın hem de sigorta şirketinin şeffaf ve bilgilendirici davranmadığını düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen prim tutarının iadesi mümkündür. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, bilgim ve rızam dışında yapılan Aksigorta poliçesinin derhal iptalini ve hesabımdan kesilen 1.908,00 TL’nin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin sağlanmasını istiyorum.