to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Pert Tazminatını Ödemeyi Erteleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor
2 Ocak’ta karışmış olduğum zincirleme trafik kazasında aracım pert oldu ve karşı tarafın sigorta şirketi olan Aksigorta dosyamı pert olarak sonuçlandırdı. Araç için yaklaşık 500.000 TL bedel belirlendi, sovtaj ücreti yatırıldı ancak kalan pert ücretim bir türlü tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte Aksigorta ve dosyamla ilgilenen yetkililerle defalarca, yaklaşık 50 kez görüştüm. Her seferinde “zincirleme kaza olduğu için süreç devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Benimle birlikte kazaya karışan diğer araç sahiplerine ödemelerin yapıldığını kendilerinden öğrendim, buna rağmen benim alacağım halen yatırılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, pert bedelimin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini, dosyamla ilgili sürecin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Dosya numaram 5057**11 olup, araç sahibi olarak ismim Fehmi’dir.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Danışmanlarınız arasa bile net bilgi vermiyorlar dosya sorumlusunun bilgi vereceğini söylüyor ve kimse yardımcı olmuyor
Sn.FEHMİ Ç Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 03/03/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Mutabakat a uymadığınız için aracımın iadesini istiyorum gerekli yerlere şikayet başvurusunda bulunacağım
Aksigorta trafik sigortam kapsamında 2 Ocak’ta Passat 2005 model aracımla kaza yaptım ve araç pert oldu. Pert dosyam açıldıktan sonra yaklaşık 1 aydır bu süreçle uğraşıyorum. Pert bedeli olarak mutabakatta 319.300 TL üzerinden anlaşıldığı söylenmesine rağmen, tarafıma sadece 229.000 TL yatırılacağı bilgisi verildi. Arada ciddi bir fark bulunmasına rağmen bu farkın gerekçesiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte Aksigorta müşteri hizmetlerinden Elif isimli temsilciyle defalarca görüştüm. Ancak görüşmelere rağmen ne ek bir evrak talep edildi ne de mutabakatta belirtilen tutardan neden daha düşük ödeme yapılacağı açık ve net şekilde ifade edildi. Süreç gereksiz yere uzatılarak mağdur ediliyorum. Aksigorta’dan, pert dosyamda mutabakatta belirtilen 319.300 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve aradaki farkın tamamının hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
