Aksigorta Kasko Red Kararına Karşı Objektif İnceleme Talebi

Volkswagen Polo 2016 model aracım için Aksigorta’dan yaptırmış olduğum, 14.04.2025 başlangıç ve 14.04.2026 bitiş tarihli kasko poliçem kapsamında, 08.12.2025 tarihinde saat 15:05 sularında tek taraflı olarak bir direğe temas sonucu hasar oluşmuştur. Aracımda oluşan bu hasar için açılan 5056**34 numaralı hasar dosyam, herhangi bir poliçe dışı durum olmamasına rağmen Aksigorta tarafından reddedilmiştir.

Tarafıma iletilen eksper raporunda, araç üzerindeki darbe izlerinin farklı karakterlerde ve farklı derinliklerde olduğu, buna karşın aracın çarptığı belirtilen direğin düz olduğunun olay yeri fotoğraflarında görüldüğü, kapılar üzerindeki hasarın hat şeklinde oluşması gerektiği kanaatine varıldığı ve beyanımla hasarın uyumsuz olduğu gerekçesiyle dosyanın olumsuz kapatıldığı belirtilmiştir. Sonrasında şirketinizle tekrar iletişime geçip görüş ve değerlendirmenin yenilenmesini talep etmeme rağmen, “gerekli kontroller tekrar sağlanmış olup, eksper ve tarafımızca yapılan kontroller sonucunda red kararımızda değişiklik bulunmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt dışında herhangi bir olumlu dönüş alamadım.

Olay anında alkol, hız, ehliyetsizlik gibi kaskoyu devre dışı bırakacak hiçbir durum söz konusu değildir. Buna rağmen, yalnızca eksperin subjektif kanaatine dayanarak hasarımın kasko kapsamında karşılanmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de poliçeden doğan haklarımın göz ardı edildiğini düşündürmektedir.

Aksigorta’nın, 5056**34 numaralı dosyamı objektif ve tarafsız bir şekilde yeniden inceleyerek, oluşan hasarın tamamını poliçe kapsamındaki kasko güvencesi dahilinde ödemesini talep ediyorum.