Aksigorta Kasko Poliçemde Düşük Terk Bedeli Ve Yüksek Kesinti

Aksigorta’ya ait kasko poliçem kapsamında 34 GFC 612 plakalı, ticari amaçla kullandığım kurtarıcı aracımla ilgili yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur durumdayım. 02.12.2025 tarihinde meydana gelen hasar sonrası aracım sovtaj firmasına yönlendirildi ve burada aracın değeri, bana göre gerçek piyasa koşullarının çok altında olacak şekilde hesaplandı.

Sovtaj firması, aracın ikinci ağır hasarlı olması gerekçesiyle %35 kesinti uygulanacağını, 650.000 TL üzerinden bu hesabı yapacaklarını iletti. Ancak biz hem bu satış bedelini hem de yapılan bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyoruz. Araç için ilk etapta 169.000 TL’lik çok düşük bir terk mutabakatı önerildi, bu nedenle önce bu teklifi kabul etmedik fakat süreç uzadığı ve mağduriyet arttığı için sonrasında kabul etmek zorunda kaldık. Ayrıca tarafıma aracın onarımının uygun olmadığı da iletilmiştir.

Araca ait 841.000 TL tutarında hasar onarım faturası mevcut olmasına rağmen, bu dosyanın sadece 169.000 TL’sini karşılayacaklarını söylüyorlar. Ticari amaçla, kurtarıcı işi yaparak gelir elde ettiğimiz bu araç günlerdir kullanılamadığı için her geçen gün ciddi finansman kaybı yaşıyoruz. Buna rağmen hem düşük bedel hem de yüksek kesinti ile mağduriyetimiz daha da derinleşiyor.

Bu süreçte Aksigorta hasar birimi ve dosya sorumlusu R**** Hanım ile görüştüm; ancak yapılan açıklamalar ve önerilen rakamlar bizim açımızdan kabul edilebilir düzeyde değildir ve mağduriyetimizi gidermemektedir. Dosya işleyişinden ve tarafıma sunulan çözümden dolayı hem Aksigorta’dan hem de dosya sorumlusu R**** Hanım’dan şikayetçiyim.

Aracımın sovtaj ve terk bedelinin, aracın gerçek piyasa rayiçleri ve mevcut 841.000 TL’lik onarım faturası dikkate alınarak, adil ve makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını ve yapılan yüksek kesinti oranının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ticari faaliyetim için kritik öneme sahip bu araçla ilgili sürecin, finansal kaybım da dikkate alınarak ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.