to read complaints and reviews, or file yours.Aksigorta Değer Kaybı Dosyam Sürekli Beklemede Ve Bilgi Eksikliği
17 Nisan’da karıştığım kaza sonrası, karşı tarafın Aksigorta trafik sigortası üzerinden uzun uğraşlar sonucu aracımın onarımını yaptırabildim. Aracım 2011 model Volvo S40 1.6 d ve yaklaşık iki hafta önce onarım işlemleri tamamlandı.
Araç onarımı bittikten sonra bu kez de değer kaybı başvurusu için Aksigorta ile görüşmeye başladım; ancak yaklaşık iki haftadır “dosyanız beklemede” denilerek sürekli oyalanıyorum. Her aradığımda aynı ifadeyi duyuyor, herhangi bir somut ilerleme, açıklama veya net bilgi alamıyor ve süreç gereksiz yere uzatılıyor; bu durum beni mağdur ediyor.
Karşı tarafın poliçesinden kaynaklı hasarım zaten zor süreçlerle giderilmişken, değer kaybı konusunda da bu şekilde oyalayıcı bir yaklaşım ile karşılaşmak kabul edilebilir değil. Değer kaybı dosyamın bir an önce açılmasını ve yasal çerçevede hesaplanacak değer kaybı tutarının gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aksigorta nezdinde 2011 model Volvo s40 1.6d aracım için açılan araç değer kaybı dosyam 3 haftadır beklemede olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamıyorum. Her aradığımda dosyanın 1 hafta içinde çözüleceği söyleniyor ancak ertesi hafta tekrar aradığımda yine aynı cümleler tekrarlanıyor ve somut hiçbir ilerleme olmuyor.
Sürekli ertelenmekten ve oyalandığımı hissetmekten dolayı artık ciddi anlamda mağdur oldum. Araç değer kaybı dosyamın daha fazla geciktirilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz konu hassasiyetle değerlendirmeye alınmış, incelemelerin başlatılması amacı ile kaydedilmiştir. Size özel müşteri danışmanınız sizi en kısa sürede arayacaktır. Talepleriniz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Sn. MECNUN A. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve son durum tarafınıza 28/04/2026 tarihli telefon görüşmesiyle sözlü olarak bildirilmiştir. Saygılarımızla, AKSİGORTA Hizmet Merkezi
Değer kaybı dosyam iki haftadır aynı 'dosyanız beklemede' mesajıyla durduruluyor, Aksigorta ilgisiz ve sorunum hâlâ çözülmedi.
