Aksigorta 1.400 TL'lik D Vitamini Testi Ücretini Geri Ödemeyi Reddetti

Aksigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçem kapsamında 02.07.2026 tarihinde, sabah saat 11.00 civarında SGK anlaşmalı Özel Medisun Hastanesi’nde d vitamini ölçümü yaptırdım. Bu işlem için benden 1.400 TL ücret alındı ve Aksigorta bu tetkikin geri ödemesini yapmayı reddetti.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, d vitamini ölçümünün SGK kapsamı dışında olduğu, devletin de bu tetkiki ödemediği şeklinde, gerçeği yansıtmayan son derece anlamsız bir gerekçeyle karşılaştım. Devlet hastanelerinde bu testin SGK kapsamında yapılabildiğini bilirken, tamamlayıcı sağlık sigortası şirketimin bu tür bir yanlış bilgi vererek sorumluluk almaktan kaçınması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Şu anda ciddi bir kilo verme ve spor programı içindeyim ve sağlık durumumun takibi için d vitamini de dahil olmak üzere belirli testleri düzenli aralıklarla yaptırmam gerekiyor. Buna rağmen, poliçede açıkça belirtilmeyen ve bana önceden bildirilmemiş bir gerekçeyle bu testin ödemesinin reddedilmesi, bu sigortayı yaptırmaktaki amacımı boşa çıkarmaktadır.

Aksigorta’dan öncelikle 1.400 TL tutarındaki d vitamini ölçümü bedelinin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca poliçede belirtilmeyen benzer kapsam dışı bırakmaların neler olduğunu, hangi tetkik ve işlemlerin ödenmediğini açık ve şeffaf bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmelerini, gelecekte yaşanabilecek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi için poliçe ve bilgilendirme süreçlerini buna göre güncellemelerini istiyorum.