Aksesuar Park Çalışanların Tutumu

27 Kasım 2025 saat 20:47’de İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Aksesuar Park mağazasından iPhone 15 Pro Max için ekran koruyucu taktırdım. Mağazada iki çalışan vardı, biri patron olduğunu düşündüğüm erkek çalışan, diğeri ise yeni başladığı anlaşılan hanımefendiydi. Hanımefendi bana gayet güzel şekilde fiyatların 350 TL’den başladığını söyledi, ben de “idareten taktıracağım, en düşük kalite olsun” diyerek buna onay verdim ve ön taraftaki ürünlerden birini seçecekken, o ana kadar konuşmaya pek dahil olmayan erkek çalışan araya girerek yönlendirme yaptı.

Hanımefendi, ön taraftaki ürünler arasından bana uygun olanı ararken, bu yönlendirme sonrası arka tarafa geçti ve oradan farklı bir ekran koruyucu getirip telefonuma uyguladı. En başta ön taraftaki ürünlerden birini takılacak diye düşünürken, hiçbir açıklama yapılmadan arka taraftan getirilen ürün takıldı ve bunun için 350 TL tahsil edildi. Ürünlerin üzerinde fiyat yazmaması ve sürecin bu şekilde yönlendirilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve güvensiz bir ortamda hissediyorum. Ödemeyi kartla yaptım ve fişim mevcut.

Mağazada fiyatların açık ve şeffaf olmaması, çalışanların tutumu ve bu yönlendirme nedeniyle yaşadığım güvensizlikten dolayı hem özür bekliyorum hem de ödediğim 350 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa bu iş yerinin denetlenmesini istiyorum.