to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart 2026 günü saat 14.45’te Aksaray Birlik firmasının Ankara AŞTİ çıkışlı Ankara–Aksaray seferine, Ankara ili Şereflikoçhisar ilçesine gitmek üzere bilet almak için AŞTİ içindeki acenteye başvurdum. Şereflikoçhisar için bilet talep etmeme rağmen, bana bileti Aksaray’a kesip Aksaray ücreti almaları gerektiğini söylediler. Şereflikoçhisar ücreti 300 TL olmasına karşın Aksaray ücretinin 550 TL olduğunu söyleyip itiraz ettiğimde, “Abi böyle kesebiliriz, bizi ilgilendirmez” şeklinde bir cevap aldım. Arefe günü yoğunluğu sebebiyle mecburen bu şartlarda bileti almak zorunda kaldım.
Otobüs AŞTİ’den çıkış yaptıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 300–400 metre ileride, durulması yasak olan ve herhangi bir durağın bulunmadığı bir noktadan bir yolcu alındı. Bu yolcu araca bindikten sonra muavine ücretin IBAN’a gönderileceğini söyledi. Muavin telefonunu çıkarıp yolcudan 300 TL talep etti ve yolcu da bu ücreti muavinin IBAN hesabına gönderdi. Bu yolcu benimle aynı yerde, yani Şereflikoçhisar’da indiği halde, benden 250 TL daha az ödemiş oldu ve bu ödeme hiçbir şekilde faturalandırılmadan doğrudan muavinin hesabına alındı.
Bu durumu şikayet etmek için Aksaray Birlik’in AŞTİ acentesine ait 0382 216 01 31 numaralı telefonu aradım ve yaşadıklarımı anlattım. Ancak telefonu açan kişi bana karşı son derece saygısız bir tavır sergileyerek hakaret içeren ifadeler kullandı ve telefonu yüzüme kapattı. Hem bilet satışındaki yanlış ve haksız uygulamadan hem de kaçak yolcu alınıp ödemenin faturalandırılmadan personelin hesabına geçirilmesinden, ayrıca telefonla görüştüğüm kişinin tutumundan ciddi anlamda rahatsızlık duydum.
19 Mart 2026 tarihli Ankara–Aksaray 14.45 seferinde 32 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Geçmiş kayıtlar incelendiğinde bilet bilgilerime kolaylıkla ulaşılabileceğini düşünüyorum. Şereflikoçhisar için olmam gereken ücretten daha yüksek bir tutarın tarafıma yansıtılması nedeniyle, alınan fazla ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür kayıt dışı yolcu alma ve ücretlendirme uygulamalarına, aynı şekilde müşterilere kaba davranan personel tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını bekliyorum.
Bugün (6 Ekim 2025) saat 14:45 civarında Aksaray Otogarı’nda, Antep’ten Ankara’ya giden Seç Turizm’e ait Temsa marka otobüse bindim. Şereflikoçhisar’a gideceğimi belirttim ve biletim olmadığını söyledim. Muavin oldukça ilgili davrandı ve iki kez sormama rağmen “yolda hallederiz” diyerek beni araca a...
18.03.2026 tarihinde saat 12.55’te Konya–Aksaray seferi için Aksaray Birlik firması üzerinden yaklaşık 400 TL bedelle almış olduğum biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otogarda saat 12.45 civarında hazır olmama rağmen, peronları kontrol ettiğim sırada otobüsün hareket ettiğini gördüm. Hem...
26 Eylül saat 23.55’te Aksaray Birlik firmasından Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e gitmek üzere bilet aldım. Bileti alırken seçtiğim otobüs 2+1 olarak gösteriliyordu fakat sefer saatinde eski ve 2+2 koltuk düzenine sahip bir otobüs geldi. Koltuklar oldukça dardı ve iki koltuk arası mesafe de 2+1 o...
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati olan 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek ...
12.02.2026 tarihinde Ankara AŞTİ’den Kamil Koç’un Ankara–Çanakkale 09.00 seferi için 3328394458 numaralı biletimi satın aldım. 1.100 TL ödeme yaptığım bu seferde araç, bilet saatinden önce hareket etti ve otobüse binemedim. Buna rağmen bilet ücretim iade edilmedi. Üstelik saat 08.00’de tarafıma “yol...
Yorumlar