Aynı Yanlış Katmer Siparişinde Tekrar Yaşanan Hata Ve Telafi Talebi

14.03.2026 tarihinde Gaziantep’teki Akşam Simit Fırın’dan 3 tane pişmemiş kaymaklı simit katmer sipariş ettim, ancak siparişimdeki ürünler yanlış hazırlanarak yerine Antep peynirli katmer gönderildi. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor. 29.04.2025 tarihinde verdiğim önceki siparişimde de 4 tane simit katmer ve 1 tane normal katmer istememe rağmen, bu kez de tam tersi şekilde 4 tane normal katmer ve 1 tane simit katmer gönderilmişti. O dönemde de bu konuyla ilgili şikayetimi dile getirmiştim.

Aynı hatanın ikinci kez yaşanması beni gerçekten rahatsız etti. İnsanlık haliyle bir kere yanlışlık olabilir ama aynı benzer karışıklığın tekrar etmesi artık özen gösterilmediğini düşündürüyor. Sipariş verirken özellikle ne istediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen ürünlerin yanlış hazırlanması ve gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Bu nedenle, ikinci kez aynı sorunu yaşadığım için artık bu hatanın telafi edilmesini istiyorum. Ya doğru ürünlerin tarafıma eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şu an elimde bulunan, yanlış ve pişmemiş olan katmerleri de isterlerse geri alabilirler, bu tamamen kendi tercihleri. Konuyla ilgili daha dikkatli ve özenli davranılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını bekliyorum.