Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aksam Otomotiv Aksam Oto Tarafından Pert Aracıma Gerçek Dışı Fiyatlar Veriliyor.

Aksam Otomotiv Aksam Oto Tarafından Pert Aracıma Gerçek Dışı Fiyatlar Veriliyor.
Aksam Otomotiv Aksam Oto Tarafından Pert Aracıma Gerçek Dışı Fiyatlar Veriliyor.
Aksam Otomotiv Aksam Oto Tarafından Pert Aracıma Gerçek Dışı Fiyatlar Veriliyor.
14 Haziran 2024 10:315.898

Motosikletimle geçirdiğim kaza sonucu aracım perte çıkmış ve Aksam Oto ile pert işlemleri başlamıştır. Kendileri benimle iletişime geçmiş ve normal prosedür gereği çeşitli evraklar iletmişlerdir. Evrakları incelediğimde, motorumun rayiç bedelinin piyasanın çok altında gösterildiğini fark ettim (minimum 110.000 lira olması gerekirken 85 bin lira gösterilmiştir). Ayrıca, %75 haklı olmama rağmen pert ücretinin 46 bin lira olarak belirlenmesi de kabul edilemez bir durumdur. Bu rakamlar gerçekten komik ve şaka gibidir. Aracımın bana terk durumu için ise 25 bin lira gibi yine çok komik bir rakam teklif edilmiştir. Daha sonra birkaç mailleşme ve HDI Sigorta'yı şikayet ettikten sonra bana tekrar bir mutabakat yollanmış ve aracımın pert fiyatı birden 75 bin liraya yükselmiştir. İlk başta verilen 46 bin lira teklifin amacı nedir? Pert fiyatı yükselmesine rağmen, aracımın bana terk fiyatını tekrar sorduğumda yine 25 bin lira teklif edilmiştir. Kendilerini tekrar buradan hakkaniyetli davranmaya davet ediyorum. Gözüm gibi baktığım, öğrenci hayatımda binbir zorlukla aldığım aracım, haklı olduğum bir kaza sonucu (bu kazada omuzumda 2 kırık mevcuttur ve bir yandan onunla uğraşmaktayım) perte çıkmasına rağmen bu kadar düşük rakamlarla konuşulması herkesin zoruna gidecektir. Tekrardan talebimi iletiyorum ve mail yoluyla da belirttiğim gibi en hızlı bir biçimde çözülmesi için aracımın bana terk fiyatının güncellenmesini talep ediyorum.

14 Haziran 2024 10:33 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın İlgili, Başvurunuz şirketimize ulaşmış ve gerekli incelemenin yapılabilmesi için ilgili departmanımıza yönlendirilmiştir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra tarafınız ile iletişime geçilecek ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

18 Temmuz 2025 11:55

Sayın Müşterimiz Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önceliklidir. Her türlü geri bildiriminizi dikkatle ele aldığımızı ve sürekli iyileştirme sürecimizin bir parçası olarak değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Değer Belirleme Ve İletişim Sorunları

7 Nisan 2025 11:098.130

"Müşteri memnuniyetiniz için teşekkürler"

Aksam Otomotiv Değerinin Altında Teklif Verip, İnsanları Mağdur Eden Firma Çalışanı

19 Şubat 2024 11:115.186

26 Kasım 2021 tarihinde 35 *** 558 plakalı motosikletle yaşadığım trafik kazası sonucunda ters yönden gelip bana çarpan ...

1 Destek
1

Sigorta Ve Oto Firmasıyla İletişim Sorunları

8 Ocak 2025 12:387.528

Müşteri temsilcisi bana ulaştı. Aracınız pert olarak işlem görecek dendi. Sonrasında Aksam Oto diye bir firma ile pazarl...

Sigorta Ve Oto Firmasıyla İletişim Sorunları
1 Yorum