to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Bamyasuyu Mahallesi 147. Sokak’taki Abdulgani Coşandal Residence’da yaklaşık 1 aydır oturuyorum. Binamızda toplam 36 daire bulunuyor ve henüz doğalgaz bağlantısı yapılmadı. Kiracı olarak ikamet ediyorum, gerekli ödemeler ev sahibi tarafından yapılmasına rağmen Aksa Doğalgaz yaklaşık 1 aydır bağlantıyı gerçekleştirmedi. Binaya henüz doğalgaz kutusu dahi getirilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde net bir bilgi, kesin bir süre veya işlemin hangi aşamada olduğuna dair açıklama alamıyoruz. Doğalgaz bağlantısının gecikmesi nedeniyle ısınma, sıcak su ve yemek gibi temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz; bu durum tüm bina sakinlerini ciddi şekilde mağdur ediyor.
Binamız yeni yapıldı ve bağlantı işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve en kısa sürede doğalgaz hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Şanlıurfa Bamyasuyu Mahallesi 145. Sokak’ta bulunan Abdulgani Coşandal Residence’ta kiracı olarak oturuyorum. Binamız için toplu olarak doğalgaz başvurusu yapılmış olmasına rağmen aylardır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ben yaklaşık 3 aydır bu dairede oturuyorum ve bu süre boyunca doğal gazın bağlanmasını bekliyorum.
Aksa Doğalgaz yetkilileriyle yapılan görüşmelerde, Kasım ayının ortasında doğalgaz işlemlerinin tamamen bitirileceği tarafımıza iletildi. Ancak şu an Kasım ayının sonuna gelmiş olmamıza rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı, gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de sağlanmıyor. Her iletişime geçtiğimizde farklı bir bahane ile karşılaşıyoruz ve net bir tarih verilmiyor.
Doğalgaz olmadığı için evde ne sıcak su ihtiyacımızı karşılayabiliyoruz ne ısınma ihtiyacımızı ne de yemek yapma ihtiyacımızı sağlıklı şekilde giderebiliyoruz. Kış gelmiş durumda ve bu koşullarda yaşamak hem çok zor hem de mağduriyet oluşturuyor.
Binamızın doğalgaz bağlantı ve aktif hale getirme işlemlerinin, daha fazla mağduriyet yaşanmaması adına en hızlı şekilde tamamlanmasını ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili abone/tesisat veya başvuru numaralarım mail kayıtlarımda ve daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurularda mevcuttur.
13.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Konuklu Mahallesi’indeki adresim için Aksa Doğalgaz’a kutu takma başvurusu yaptım. Başvuru numaram 310214224’tür. Aradan 3 ay geçmesine rağmen halen kutu takılmadı ve doğalgaz bağlantım yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, a...
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Bamyasuyu Mahallesi'nde bulunan Abdulgani Coşandal Residence 5. kat, 29 numaralı dairede kardeşimle birlikte kalıyorum. Yaklaşık 1 aydır Aksa Doğalgaz’dan doğalgaz bağlantısının yapılmasını bekliyoruz. Ev sahibim başvurunun yapıldığını ve onay beklediğimizi söyledi, ancak b...
Van Aksa Doğalgaz’a yaklaşık 10 gün önce yeni taşındığım Şerefiye Mahallesi Ordu Caddesi No: 58C Daire D19 adresindeki evime doğalgaz bağlantısı için başvuruda bulundum (Başvuru No: 159217, 810002736398). Başvuru sırasında istenen 3.246,49 TL bağlantı ücretini de ödedim. Ancak geçen süreye rağmen h...
17 Haziran 2025 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvuru yaptım ve bağlantı işlemi için 7384 TL ödeme gerçekleştirdim. 810002673432 sözleşme numaralı ve 5106****38 tesisat numaralı başvurum üzerinden 116 gün geçmesine rağmen, binamızdaki yaklaşık 20 kişiyle birlikte halen doğalgaz hattımız bağlanmadı. Başv...
Şanlıurfa Siverek ilçesi Ayvanat Mahallesi 13. Sokak’ta bulunan kentsel dönüşüm kapsamında yenilenen binamızda, iki blok ve toplam 28 daire olarak uzun süredir doğalgaz kutusu montajı bekliyoruz. Binamızda daha önce doğalgaz kullanılıyordu, ancak kentsel dönüşüm sonrası eski kutular söküldü ve yeni ...
Yorumlar