Tapu Hatası Nedeniyle Aksa Gaz Bağlantı Talebinin Haksız Reddi

Adana Çukurova Aksa Gaz şubesi üzerinden yeni hat bağlantısı yapılmasını, servis hattı ve şebeke çekilmesini ve iki adet daire vanası bırakılmasını talep ettik, fakat o kadar çok uğraştırıldık ki ciddi anlamda mağdur olduk. Başvurumuz “talebe eksik evrak, yetersiz evrak” denilerek reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak red sebebinin detaylı olarak incelenmesini ve kontrol sağlanmasını istedim; bana tapuda arsa geçtiği için red verildiği söylendi. Oysa bahsi geçen yer müstakil, iki katlı ve iki daireden oluşan bir evdir.

Aksa Gaz’ın talebi üzerine belediyeden numarataj istedik, belediyeye müracaat ettik ve belediye her daire için ayrı ayrı numarataj verdi. Seyhan Belediyesine ait emlak beyanımız da mevcut, onu da dosyaya ekledik. Buna rağmen tapuda arsa yazıyor diye işlemin reddedilmesi hiçbir şekilde mantıklı değil. Her kat için vergi veriliyor, her kat için numarataj alınmış durumda, imar kayıtlarında dahi burada yapı olduğu görülüyor.

Adana’daki şubeniz adrese bir ekip gönderse çok rahat şekilde yapıyı yerinde görebilir, hatta en basiti Google Maps üzerinden canlı haritaya girilse bile orada iki katlı bir ev olduğu açıkça görülebilir. İmarlı bir yer için tüm vergiler ödenmiş, numaratajlar alınmışken, sadece tapuda “arsa” geçtiği gerekçesiyle başvurunun reddedilmesi bizi hem mağdur etmekte hem de süreçte ciddi zaman kaybına neden olmaktadır. Belediyeden barkodlu resmi belgeler alınmış durumda, online tapu sistemine girildiğinde bile yapının iki katlı olduğu ortadadır; buna rağmen evrak yetersizliği denilmesini kabul etmiyoruz.

Tarafıma Adana Çukurova Aksa Gaz şubesinden yetkili bir kişi tarafından acil olarak dönüş yapılmasını, “evrak yetersizliği” gerekçeli ret kararının kaldırılmasını ve başvurumuzun bir an önce işleme alınarak yeni hat bağlantısı ve servis hattı işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum. Tüm bu işlemleri online olarak yürütmek istiyoruz; şubeye gelecektik ise zaten gelirdik. Online işlemler bu kadar zorluk çıkaracaksa ne anlamı kaldığını da ayrıca sorguluyorum. Bu mağduriyetimizin giderilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını, aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunuyorum.