to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Menüsünde Fırat Epaş Ve Aksa Doğalgaz Görünmüyor
Elazığ’da ikamet ediyorum ve elektrik için Fırat Epaş, doğalgaz için Aksa Doğalgaz kullanıyorum. Elektrik ve doğalgaz faturalarımı şimdiye kadar e-Devlet üzerinden “Sosyal Yardım ile Elektrik” ve “Sosyal Yardım ile Doğal Gaz” menülerinden düzenli olarak ödüyordum. Devlet yardımı ile ödediğim bu faturalar her ay bu menülerde görünürken, içinde bulunduğumuz ay ilk kez bu firmalar arama kısmında hiç çıkmamaya başladı.
Şu an ilgili sosyal yardım sayfaları açılıyor ancak arama bölümüne Fırat Epaş ve Aksa Doğalgaz yazdığımda hiçbir sonuç görünmüyor. Bu nedenle bu ayki faturalarımı nasıl ve nereden ödeyeceğimi bilemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Elektrik ve doğalgaz faturalarımın gecikmeye düşmesinden endişe ediyorum.
e-Devlet üzerinden tanımlı olan “Sosyal Yardım ile Elektrik” ve “Sosyal Yardım ile Doğal Gaz” ödeme seçeneklerinde Fırat Epaş ve Aksa Doğalgaz’ın yeniden görünür hâle getirilmesini ve faturalarımı eskiden olduğu gibi bu sistem üzerinden ödeyebilmek için gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi arayarak dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
