to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Şoku
Siirt'te yaşıyorum. Mart ayında sayaç değişti, fatura gelmedi. Mayıs ayında ise 4.200 lira fatura geldi. Normalde 1.500 civarı gelen fatura, Mart ayı için nasıl oluyor da 4.200 lira geliyor? Aksa Gaz hiçbir gerekçe göstermeden 4.200 lira fatura kesiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim; kıyas yapılmış diyorlar. Ocak, Şubat, Nisan ve Mayıs aylarında gelen faturaların ortalaması bin küsur lira. Bu nasıl bir kıyas ki Mart ayı 4.200 lira oluyor? Belki duyarlı olup sesimizi duyup ararlar diye numaramı bırakıyorum: 0506***7306
Gelişme
Henüz bir gelişme olmadı
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Öncelikle ilgilenip cevaplamanız da güzel bir haslet memnuniyetle sonuçlandıracağız demişsiniz fakat bana bildirmiş olduğunuz sonucu pek memnuniyetle karşılaşmadım çünkü 4200 lira olan faturayı 3000 lira olarak düzeltme yaptık dediniz fazla ödemiş olduğum 1200 lirayı bana iade edecekmişiniz, tamam güzel ama yine bir tutarsızlık var cevabını alamadığım bir soru var bana kış aylarında bile en fazla Şubat ayında gelmiş o da 1875 lira gelmiş bu nasıl bir kıyas ki Mart ayında gelmeyen fatura 3000 lira gelmiş, 2.000 lira gelse anlarım ama 3 bin yine çok böyle kıyas olmaz bence
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
