to read complaints and reviews, or file yours.Kula’da Doğalgaz Servis Kutusunun 6 Ayda Bağlanmaması Ve Süreçteki Belirsizlik
Aksa Doğalgaz Manisa Kula ilçesindeki abonelik işlemimle ilgili 6 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Kula ilçesindeki konutum için başvurum yapılmasına rağmen servis kutum bir türlü bağlanmadı ve bu süre boyunca doğalgaz kullanamıyorum.
Kula ilçesindeki şubeye gittiğimde ise yazılı müracaat yapmak istediğimde önce servis kutusunun konulması gerektiğini, ancak ondan sonra yazılı abonelik işlemi başlatabileceklerini söylüyorlar. Adres ve iletişim bilgilerimizi alıp “biz size dönüş yaparız” diyerek bizi tekrar tekrar geri gönderiyorlar, fakat somut bir işlem yapılmadığı için süreç ilerlemiyor ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde maalesef abone veya başvuru numarası da bulunmuyor, bu yüzden takibini de sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Aksa Doğalgaz’dan, Manisa/Kula ilçesindeki konutuma ait servis kutusunun daha fazla gecikmeden acilen bağlanmasını ve yaşanan uzun süreli gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
Değerli Abonemiz, Aksa Doğalgaz olarak, abonelerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında sizinle iletişime geçilmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz veya ek bir talebiniz olması halinde, Çözüm Merkezimizi dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz
