Kayseri Aksa Doğalgaz’ın Aynı Parseldeki Evime Bağlantı Reddine Karşı Şikayet
Aksa Doğalgaz Kayseri bölgesinde, 75. Yıl Mahallesi Dedeli Sokak No:41/3 adresindeki evime 2018 yılından beri doğalgaz verilmiyor. Aynı parselde ve aynı sokakta yer alan komşularımın evlerine doğalgaz bağlanmış olmasına rağmen, benim başvurularım “imar yok, imar yolları açık değil” gerekçesiyle sürekli reddediliyor. Ancak komşularımın da imar durumunun aynı olduğunu biliyorum.
İstanbul Aksa müdürlüğü başvurum sırasında benden belediyeden “altyapı çekilebilir” belgesi almamı istedi. Belediyeden bu belgeyi resmi olarak aldım ve Aksa’ya ilettim. Buna rağmen, “belgeyi aldıktan sonra doğalgaz verilecek” denmesine karşın evime hâlâ doğalgaz bağlanmadı ve yeni bir gerekçe de üretilmedi.
Kayseri merkez şubeye defalarca gitmeme rağmen, yetkililer tarafından başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi ve kimse konuya gerçekten sahiplenip çözüm üretmeye çalışmadı. Hatta son gidişimde, yaşadığım mağduriyeti anlattığımda “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir cevap aldım.
Yıllardır aynı gerekçeyle oyalandığımı düşünüyorum ve aynı parseldeki evlere doğalgaz verilirken bana verilmemesini eşitsiz ve haksız bir uygulama olarak görüyorum. Tarafıma yapılan bu farklı muamelenin sebebinin net ve yazılı şekilde açıklanmasını ve adresim için gerekli doğalgaz altyapısının ve hattının çekilerek bağlantının sağlanmasını talep ediyorum.
İmar ve altyapı ile ilgili gerçekten bir engel varsa, bunun resmi ve belgeli olarak tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise komşularımla aynı şartlarda doğalgaz kullanım hakkımın derhal tanınmasını istiyorum.
Değerli Abonemiz, Görüş ve önerilerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi, hizmet kalitemizi sürekli olarak artırmak amacıyla titizlikle değerlendiriyoruz. Şikayetvar.com üzerinden ilettiğiniz konu hakkında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Yaşadığınız süreci en kısa sürede memnuniyetinize dönüştürmek için araştırmalarımızı tamamlayarak sizi bilgilendireceğiz. Desteğiniz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aksa Doğalgaz













