Aksa Gaz Otomatik Ödeme Talimatını Kaldırmıyor

Aksa Gaz'da bulunan 800002277058 sözleşme numaralı aboneliğimize tanımadığımız biri tarafından otomatik ödeme talimatı verilmiş. Faturalar ödenmiyor ve kapanmaya düşüyor. Malatya'da her yer yıkıldığı için ve annemin de yaşı büyük olduğu için ödeme noktalarına gitmekte zorluk çekiyor ve fatura tarihlerini kaçırıyor. Başka biri tarafından otomatik ödeme talimatı verildiği için kendi hesaplarımızdan otomatik ödeme talimatı veremiyoruz. Aksa ile iletişime geçtiğimizde yapacakları bir şey olmadığını, bankayla görüşmemiz gerektiğini ve İş Bankası tarafından bir hesaptan otomatik ödeme talimatı verildiği söylendi. Bankayla görüştüğümüzde talimatı veren kişiyi söyleyemeyeceklerini ve kişinin kendisi gelmeden talimatı kaldıramayacaklarını iletiyorlar. Durumu Aksa'ya bildirdiğimizde aboneliğinizi iptal edip yeniden abonelik oluşturmadan bir şey yapmayacaklarını söylüyorlar. Hat açma kapama ücretlerini karşılamayacaklarını, ne yaparsanız kendiniz yapın'a getiriyorlar. Kendi adımıza ait olan aboneliğimize işlem yapamıyoruz, talimat veremiyoruz, böyle bir saçmalık olabilir mi? Kimse bu durumla ilgilenmiyor. Gereğinin tez zamanda yapılmasını, yapılmaması durumunda tüm mercilerde şikayet talebinde bulunacağımı belirtirim.